东莞招聘

1）基于菜鸟的业务板块，设计物流和供应链服务特色的服务解决方案；
2）通过服务痛点的分析，结合对业务板块发展的判断，制定创新的产品解决方案，并推动方案落地。沉淀具有业务特色的服务模式、产品能力、业务组件，为客户带来服务体验的提升，通过好服务增强客户对菜鸟的粘性，从而为业务带来增值；
3）负责智能服务产品的推广应用，联合业务运营、服务运营等团队共同优化产品体验、提升产品能力.

1）业务要求：对消费者物流、快递行业，或To B的供应链服务行业比较熟悉，有过三年以上相关的产品运营或产品建设的经验。了解服务运营体系，对服务SOP、服务流程编排、智能机器人在客服领域的应用有实操经验；
2）项目管理：有较强的项目管理和沟通能力，能够独立撰写业务需求文档，协助业务团队进行需求管理，推动项目和需求落地；
3）分析能力：擅长通过数据分析工具构建指标追踪体系，基于数据发现和定位问题，不断提升优化业务流程和产品能力；
4）团队合作：善于跨部门的沟通协作，具备很强的协调能力。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。