东莞招聘

岗位职责：

1、掌握客房预订情况，熟知重要团体和客人的订房情况，负责VIP接待工作的落实；

2、检查、监督员工履行对客服务标准，确保按照工作程序为客人服务；

3、定期组织部门培训，不定时的检验培训成果并实施强化培训；

4、处理前台工作中的差错及时予以纠正，处理宾客有关投诉；

5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；

6、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息，并带动部门的销售积极性；

7、建立良好的宾客关系，提高客户满意度。

8、统筹前台的日常管理工作。

任职资格：

1、中专以上学历，1年以上同岗位工作经验。

2、有良好的团队合作精神领导力及执行力，工作认真负责。

3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。

4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，能独立处理各种投诉。

工作时间：8小时/天

工作地点：东莞市松山湖红棉路2号银丰逸居酒店

    SHG银丰酒店集团隶属于广东中天集团，广东中天集团是一家多元化、跨行业发展的企业集团公司，总部位于广东现代制造业名城--东莞，始创于2002年。
    东莞市银丰花园酒店是广东中天集团旗下银丰国际酒店管理公司管理的间集商务客房、餐饮、休闲于一体的精品商务酒店。坐落在东莞市中心 D CBD 商圈银丰路，酒店2003年开业，除拥有百余间专为商务人士精心打造的舒适客房，酒店还拥有奢华私密的养生会所、典雅别致的西餐厅、配备专属管家的金牌饭局、供客人休闲放松的沐足阁及金牌棋局等配套经营项目。
   银丰逸居为广东中天集团旗下银丰国际酒店管理公司管理的时尚生活型酒店，位于中国最美高新区——东莞松山湖，是一间“养生、养心、氧生活”的时尚生活酒店。我们有会呼吸的养生客房、原生态食材的金牌私厨、健康时尚的YUMMY轻食、智能会议室、湖景健身房、花宴户外婚礼及东莞***室外湖景恒温泳池。
    随着集团不断发展壮大，现面向社会各界诚邀精英和全国大、中专院校的人才加入我们这个大家庭！