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客服专员CS Specialist

Bureau Veritas 必维华法商品检定有限公司东莞分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.本科以上学历,有同行2年以上工作经验; 对测试标准、法规有一定的了解,

2.了解玩具、电子电器产品测试行业知识背景; 

3. 英语4级以上,听说读写能力良好,英文答复客户邮件; 

4. 熟悉使用办公软件;

5. 较强的心理素质,能吃苦耐劳,能承受工作压力; 

6. 较强的服务意识,具备一定的危机公关能力;   

7. 五官端正,形象气质佳,具备较强的沟通能力,有良好的团队合作精神。    


岗位职责:

1. 处理客户咨询、开案等检测工作,提供优质的客户服务; 

2. 发掘合作客户的潜在需求,帮助客户解决问题; 

3.配合销售催收测试费用,协助业务员维系与客户间的良好关系;

4. 处理客户投拆,并快速反馈;

5. 协助主管完成每月的各种数据报表工作。

公司介绍

Bureau Veritas, founded in 1828, is the world’s leading conformity assessment and certification services provider, helping clients to manage risk and enhance their performance in quality, healthy and safety, environment and social responsibility (QHSE). With a presence in 140 countries through a network of 1400 offices and laboratories, it has more than 75,000 employees and a client base of more than 400,000.

Bureau Veritas Consumer Products Service (BVCPS), a division of Bureau Veritas, provides an array of concept-to-consumer quality assurance and compliance service. With a global network of 75 locations in 40 countries and 7,000 staff in place, BVCPS offers comprehensive services that cover a wide range of industry sectors, including: Softlines /Textiles and Footwear; Restricted Substances/ Analytical Testing; REACH and RoHS Compliances; Hardlines including furniture, housewares and jewelry; Toys and Juvenile Products; Electrical and Electronic Products; Health, Beauty, Household Products and Food; Inspections, Audits and Assessments.

BVCPS DG Co., Ltd. was set up in Dec. 2010, located in Houjie, have more than 200 employees, and providing comprehensive testing and quality assurance service for electronic products and Analytical testing. For further information, please search our company website: *********************

必维国际检验集团(Bureau Veritas)成立于1828年,总部位于法国巴黎,是世界权威的质量检定及认证机构,一直致力在质量、健康与安全、环境及社会责任等各方面,协助客户作有效的风险管理,全面提升其业务效益。我们的业务据点遍布140个国家,在全球设有1400个办事处及实验室,共有超过75,000名员工,服务网超过400,000家企业客户。

必维国际检验集团旗下的消费品服务事业部(Bureau Veritas Consumer Products Service , BVCPS)为客户提供一系列卓越的供应链质量保证服务和合规方案。BVCPS的业务据点有75个,遍布全球共40个国家,雇员数目达7,000人,为各大行业的客服提供全面的服务,包括:纺织品/成衣及鞋类产品;受限物质测试/化学分析测试;欧盟REACH法规及RoHS指令相关服务;轻工业产品,包括家具、家具用品及首饰;玩具及幼儿产品;健体、美容、家居产品及食品;验货及工作审核。

深圳必维华法商品检定有限公司东莞分公司是外商独资企业,成立于2010年12月,有两百多名员工,是一所全面的电子电器产品测试和化学分析检测的专业机构。详细资料请浏览以下公司主页:*********************

福利制度:
1. 五天八小时工作制;
2. 附加商业保险,包含门诊、重疾、意外险等;
3. 年底双薪,年终奖金按照绩效考核结果另外计算;
4. 全薪年假,***年10天,第二年12天,第三年及以上15天;
5. 全年12天带薪病假。

联系方式

  • 公司地址:地址:span重庆市北碚区蔡家岗镇嘉德大道 42 号 1 幢