网络客服专员
广东元尊科技发展有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:事业单位
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:东莞-松山湖区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。
2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。
3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错
5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。
6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程
7、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志
任职要求:
1、 有较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰。
2、 能独挡一面,能强有力的解决、跟进、分析问题
3、 熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强。
4、 工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神。
公司介绍
广东元尊科技发展有限公司成立于2019年,注册资金达1000万,是一家专注于科技产品,研究,开发、销售的高科技企业,总部座落于风景秀丽的松山湖宏远新智汇研发五路,公司占有面积1100平方,目前员工人数达300人以上。
公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将先进的信息技术、管理方法及企业经验具体的实际相结合为中小企业、国企供给全方面的解决方案,使企业在激烈的市场竞争中始终坚持竞争力。
公司拥有雄厚的资金基础、人才济济的研发阵容和具有先进创新理念的运营团队。公司倡导团队协作,公平公正,员工与企业共成长的企业文化,鼓励创新,为员工营造充分才智、展现自我才智,发挥潜能的舞台
公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将先进的信息技术、管理方法及企业经验具体的实际相结合为中小企业、国企供给全方面的解决方案,使企业在激烈的市场竞争中始终坚持竞争力。
公司拥有雄厚的资金基础、人才济济的研发阵容和具有先进创新理念的运营团队。公司倡导团队协作,公平公正,员工与企业共成长的企业文化,鼓励创新,为员工营造充分才智、展现自我才智,发挥潜能的舞台
联系方式
- 公司地址:地址:span松山湖宏远新智汇3栋1301-1308室