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网络客服专员

广东元尊科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:事业单位
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:东莞-松山湖区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述


1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。

3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。

4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错

5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或 通知相关部门领导,并记录于交接本上。

6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程

7、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志

任职要求:

1、  有较好的语言表达和沟通协调能力,思维活跃,思路清晰。

2、  能独挡一面,能强有力的解决、跟进、分析问题

3、  熟悉计算机基本操作,文字录入速度在60字/分左右,文字表达能力强。

4、  工作态度积极,细致,为人乐观,有高度的责任感和团队合作精神。


职能类别:网络/在线客服

关键字:客服专员

公司介绍

       广东元尊科技发展有限公司成立于2019年,注册资金达1000万,是一家专注于科技产品,研究,开发、销售的高科技企业,总部座落于风景秀丽的松山湖宏远新智汇研发五路,公司占有面积1100平方,目前员工人数达300人以上。
     公司自成立以来,始终坚持以人为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将先进的信息技术、管理方法及企业经验具体的实际相结合为中小企业、国企供给全方面的解决方案,使企业在激烈的市场竞争中始终坚持竞争力。
    公司拥有雄厚的资金基础、人才济济的研发阵容和具有先进创新理念的运营团队。公司倡导团队协作,公平公正,员工与企业共成长的企业文化,鼓励创新,为员工营造充分才智、展现自我才智,发挥潜能的舞台

联系方式

  • 公司地址:地址:span松山湖宏远新智汇3栋1301-1308室