东莞招聘

联动云租车在线客服 

一、岗位职责： 

1、提供来自于互联网客户的全渠道用车业务咨询、查询、预定/修改等即时在线服务； 

2、辅助客户使用APP等多媒体渠道完成自助用车服务，并培养客户自助用车习惯； 

3、据客户需求推客户合适的用车产品； 

4、收集客户咨询的热点、疑难问题、服务改进的建议等，反馈给上级部门； 

5、在线开展各类客户调查、客户关怀的工作； 

6、上级交办的其他工作等。 

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二、任职要求： 

1、年龄18-28岁，中专以上学历，有一年在线客服经验的优先考虑； 

2、能熟练操作计算机及各类聊天工具，能适应一对多的服务模式，打字速度60字/分钟以上； 

3、具有较强操作能力及服务意识，应变、洞察能力良好，团队意识及承压能力强； 

4、接受轮班、晚班，并自觉遵守岗位操作规范与制度。 

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三、薪资待遇： 

1、薪酬4000-6000；（面试谈薪） 

2、免费班车（南山、福田、罗湖、龙岗、龙华、布吉均有覆盖）、地铁站接驳车（五和、清湖）； 

3、员工餐补(25/天,按上班天数算）； 

4、免费健身房； 

5、缴纳五险一金； 

6、团建、生日会、节日礼品及补贴； 

7、免费住宿。 1 

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四、工作时间： 

8:30-24:00排班制，月休8天（轮休）；5天8小时轮班轮休 

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五、工作地点： 

龙华清湖宝能科技园

公司属于顺应深圳呼叫中心需求大势而生的新生力量，致力于以最快的速度覆盖珠三角城市，成为珠三角地带颇具影响力的客服运营管理服务型企业，目前分别在广州，东莞，佛山，珠海等地筹划设立分支机构，致力于完成20年底公司拥有员工2000人目标。公司目前主要拓展业务是电话中心服务项目、信息数据处理服务项目、网络在线客服服务项目、微博微信运营服务项目，集合电话、网络、语音、短信、微信等各种运营平台，为客户创造价值，为员工提供学习和成长平台。 公司将依托AVAYA平台，融合集团公司强大的金融服务经验和技术优势，搭建并自主拥有了一个设计规模为5000坐席的现代化呼叫中心系统，客户数据日处理量可达20万。自主开发设计各种应用系统，包括CRM、数据库营销、合作伙伴关系管理等。润迅客服中心立足深圳服务全国，所提供的业务类型未来将涵盖座席租赁、咨询顾问、电话接入、电话呼出、电话催收、网络在线客服、投诉处理、市场调查、客户回访和客户关怀等方面。 润迅客服中心坚持把自己定位于将来国内***的金融服务的角色，为合作伙伴提供成熟的配套服务解决方案，并成功培养大批业务运作管理的专业性人才，形成了跨行业资源整合和多元化业务经营的局面。凭借公司成员多年积累的丰富项目实施经验以及本着踏实、稳健的企业作风，诚信务实的经营理念将会在业内树立了良好的公司信誉和品牌形象