物业客服主管
美好幸福物业服务有限公司东莞分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:东莞-凤岗镇
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
1、 负责组织收集业主投诉、意见与建议,并进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;
2、 制定本部门各项工作计划,并组织实施;
3、 负责编制年度社区文化活动方案,并组织实施及做好相关的活动记录;
4、 负责组织实施业主回访、走访、满意度调查工作;
5、 协调处理业主投诉以及各类突发事件;
6、 组织物业服务各类费用的收取,提高物业服务费的收缴率;
7、 负责客服人员工作及业务能力的培训;
8、 检查部门员工的工作执行情况;
9、 负责部门员工的考核;
10、 负责协调和其它各部门之间的关系;
11、 组织实施业主入伙手续、装修申请手续的办理;
公司介绍
美好幸福物业是一家一级大型物业服务公司,属于全国***批物业服务企业,是中国物业管理协会会员单位,具有国家物业管理一级资质企业,更是NGV国际质量、环境体系认证单位。
经过20余年的发展,其管理区域覆盖北京、武汉、惠州、东莞、合肥、芜湖、沈阳、重庆、西安等国内主要城市,打造以住宅物业、工业物业和小城镇运营管理为主,以商业物业、资产经营为辅的核心业务结构。
通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、幸福的社区氛围,在已经进驻接管的全国城市赢得了较好的口碑,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
经过20余年的发展,其管理区域覆盖北京、武汉、惠州、东莞、合肥、芜湖、沈阳、重庆、西安等国内主要城市,打造以住宅物业、工业物业和小城镇运营管理为主,以商业物业、资产经营为辅的核心业务结构。
通过科学的管理和优质的服务,努力营造安全、文明、整洁、舒适、幸福的社区氛围,在已经进驻接管的全国城市赢得了较好的口碑,为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。
联系方式
- 公司地址:地址:span东莞市凤岗镇官井头村名流印象花园二期14栋1楼