东莞招聘

岗位职责：

1、根据业务情况，搭建包括流程、制度、规范在内的培训体系，并持续进行优化和迭代；

2、组建具备针对客服的培训团队，负责所有客服的培训工作；

3、制定包括新人培训、岗中培训等在内的培训制度，并完成课程设计，持续提升客服团队的业务水平；

4、定期输出培训报告，并结合业务情况组织专项培训，解决质检中发现的问题；

5、设计考题和考试制度，组织入职培训验收和定期业务能力考核；

6、负责所属团队成员的绩效考核和人员培养工作

任职要求：

1、大专及以上学历，曾从业于互联网或物流行业优先；

2、具有5年以上客服领域工作经验，具备良好的管理意识及呼叫中心专业知识、技能储备，；

3、系统的分析问题和解决问题能力，较强的资源整合能力和业务推进能力，良好的团队管理、培训激励和综合协调能力，优秀的自驱力和执行力，能够快速适应互联网行业创业公司节奏快、变化多的工作环境；

4、能够以身作则践行企业文化，为团队树立正面标杆。

福利待遇：

1、入职即缴纳六险一金（社保一档），享受各项法定节假日，同时发放节日礼品；

2、每月生日福利，节假日福利，年度大团建，年终奖等；

3、办公区交通便利，扁平化管理，团队氛围好，较多内部分享及培训提升机会。

    货拉拉，是一家从事O2O同城、即时、整车货运业务的“互联网+物流”公司，通过共享模式整合社会运力资源，搭建“快速、平价、安心、专业”的同城货运交易平台。
    公司业务迅猛发展，截至目前，中国大陆共开城156座，中国港台及东南亚、南亚开城14座，员工人数超过3000+，已成为国内同城货运平台的领军企业。目前已完成由高瓴资本、红杉资本领投的D轮融资。

发展历程
2013年，同城货运平台Lalamove在香港创办
2014年，货拉拉进入东南亚市场，年底进入中国大陆
2015年，开通北上广深等11座一二线城市
2016年，在中国大陆开通城市达39座
2017年，货拉拉在中国大陆开通100座城市
2018年，货拉拉企业版和汽车销售业务上线
2019年，落地孟买，进入印度市场
2019年5月，中国大陆开城达156座，中国港台、东南亚、印度开城达14座

企业文化
使命：我们为这个世界带来什么价值
——货物出行更轻松
Delivery made Fast and Simple？for Business
愿景：我们做到什么程度叫成功
——拉货=货拉拉
价值观：我们要和什么样的人一起努力
——激情？ 坚毅？ 谦卑？ 执行

公司官网：*********************/

【货运2.0时代 | 货拉拉创业视频独播】创新中国·第2季《破局者》纪录片全网上线，呈现出一批优秀的创业者们的梦想和格局。谈到创业这件事，货拉拉CEO周胜馥说：“我每次都走一些有趣的、人迹罕至的道路，正如触动我的一首诗《未选择的路》——一片林子里有两条路，我选择了行人稀少的那一条，而它改变了我的一生。”突破原有格局、粉碎平庸，我们叫他跨界人，亦是破局者。