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电商客服专员 (职位编号:DSKFZY)

东莞市瑞腾服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:东莞-虎门镇
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、负责抖音店铺的客服工作,其中包括产品介绍、导购、售后问题跟进处理等;

2、处理后台网络订单并安排发货,查看订单处理情况并及时跟进物流信息和客户反馈;

3、客户日常问题回复、处理;客户售后诉求、退货、退款处理;退货数据整理;

4、收集整理数据,为设计、产品与营销部门提供市场反馈信息,以便及时调整工作方向;


任职要求:

1、一年以上电商客服工作经验,有服装公司同岗位工作经验优先

2、熟悉网络零售运营模式,熟悉客户服务流程,熟悉物流工作知识 

3、有良好的沟通能力和客户服务意识,抗压能力强

4、踏实努力,责任心强;耐心细致、有亲和力

公司介绍

东莞瑞腾服装有限公司成立于2013年,位于有服装之都称号的东莞市虎门镇,是一家集设计、生产、销售为一体的多元化公司。

本公司专业经营生产各类服装;有优秀的营销团队和生产团队;拥有极高的开拓和发展能力。

企业文化宣言:我们永远以一颗热情、年轻、善良的心面对客户,以公司远景目标及美好愿景作为奋斗目标,倡导彼此关爱、相互激励、共同成长的团队精神,树立“诚信、务实、敬业、奉献”的企业形象。
企业经营理念:诚实守信、爱岗敬业;以顾客为尊、以市场为主
企业管理哲学:人才为本、文化为根、创新为先、社会为源
企业人才观念:德才兼备、机会均等;不拘一格、能者居上

现公司现因业务拓展,真诚邀请行业内的精英们加入,共同发展!

联系方式

  • 公司地址:地址:span社岗南路3号青创大厦801室