东莞招聘

• 淘宝天猫客服专员5人（8K～1w+业绩提成，接受优秀应届毕业生）

Job description：

销售助理 ／ 电子商务专员 ／ 电商运营专员 ／ 客户服务专员

1. 物流追踪处理：包括订单推送发货、物流异常处理、客户签收关怀等全链路跟进；
2. 售前咨询接待：以转化率、关联系数为目标，最终以销售额及销售利润作为提成计提基数，以结果为导向，多劳多得；
3. 售后退款处理：关注客户售中问题，解决顾客售后问题，降低店铺退款率和退货率；
4. 销售相关数据收集、整理、分析、汇报：需熟练掌握Excel，透视数据，引发思考；
5. 产品维护：完成产品维护评价数量指标，回复评价内容，对不良评价及时跟进解释；
6. 会员维护：以复购率为参考，进行客户维护，增强品牌和产品服务粘性；
7. 有效执行活动促销期间的工作安排，按时保质量完成上级安排的工作任务。

Job requirement：

1. 有明确的职业规划思路，对自我提升有追求，清楚未来1-3年的发展计划。

2. 本科及以上学历，专业不限，有营养学、医药学类专业优先；

3. 对销售性质，追求业绩指标的工作抱有浓厚的兴趣；

4. 逻辑能力强，文字表达能力突出者优先；

5. 普通话流利，思维反应灵敏，打字速度每分钟 60字 以上；

6. 具备较强工作抗压能力、勤恳敬业；

7. 乐于并善于思考，可适应销售性质的高效率高强度工作节奏。

Benefits/福利待遇

1. 富有竞争力薪酬水平：月度绩效奖金、不设上限业绩提成、年度13薪及年度调薪涨幅10%-50%；
2. 优质的生活工作圈：公司内部配备设施齐全的茶水间，提供零食，一站式饭堂，便利店、卫生服务站、健身房、电影院、银行等成熟商圈；
3. 住宿环境舒适：提供公寓式双人套房，含家具、厨房、阳台、卫生间、空调，拎包入住；
4. 丰富团队活动：定期组织团队活动、节日聚会、生日派对、下午茶、野外活动，年度国内外旅游，（民主投票决定出行地，历年目的地：新西兰、泰国、韩国、马来西亚、上海、江西、湖南、惠州等）
5. 公平晋升机制：挖掘员工潜力，提供多元化职业发展路径（如：运营、推广、社群服务、设计、新媒体方向等）年度考核机制，获得多向岗位调整机会。
6. 发展路径（包括不仅限于）：销售客服：见习电子商务专员-销售助理-电商运营专员-电商主管-管理层；
7. 培训机会：“以人为本”素质培训体系，提供入职培训及定期培训机会，每年表现突出者享有培训进修机会；
8. 法定福利：缴购五险一金，享受法定节假日，根据入职年限另外享有5-15天带薪年假；
9. 人才补贴：符合学历要求一次性领取人民币15000-30000元的松山湖专属新引进人才补贴。
10. 工作制：早晚轮班制，早班8:00-16:00 晚班16:00-24:00，六天制（熟练后可在家上晚班）

在人才战略上，公司致力于吸纳与培养初进入电商行业的你成为我们销售团队的核心成员甚至管理层，导师培训及绩效跟踪将帮助员工以稳定踏实的工作态度来迎接高强度的发展节奏，以打好坚实的基础来应对发展挑战。如果你具备强烈的事业心，高度的执行力以及抗压力，不甘于朝九晚五的枯燥生活，这里将为你提供不平凡的发展平台。公司愿伴你一起成长，助你蜕变，在公司业绩目标达成的同时，与全体员工共享利润成果。

Introduction/公司自有及运营品牌介绍
Sapiens Superfood来自美丽而遥远的新西兰 。品牌围绕“绿色、健康、美丽”的理念，自主研发及原产膳食补充、口服美容、运动减脂等品类产品，搭建线上运动减脂俱乐部Sapiens Club，传递健康可持续的运动减脂知识及理念。
以为更多人解决健康、美丽问题为主旨，打造自有国内品牌“莞选”， 致力于将品质生活推荐给每个家庭，提高家庭幸福感，主要开发推广家居生活电器、功能家具、家用养护洗涤剂、家居防护用品、功能服饰、美妆护肤产品等类目。
多年的电商运营经验帮助来自全球的优质品牌提供线上运营推广服务，包括：新西兰Ctomi膳食营养美肤品牌，Swisse Europe口服美容品牌，日本Tani汽车润滑油品牌，德国micronAir科德宝滤清器品牌，北大燕园健康油脂品牌。
大中华总部（东莞市纽凌电子商务有限公司）位于国家 AAAA 级旅游区-风景秀丽的东莞松山湖高新技术产业园，园区内齐聚国内各行业知名企业(华为，生益科技，易事特等)。所处地理位置优越，位于华为总部大楼对面，毗邻轨 道交通汇合站，衣食住行配置完善，享受优质成熟的五分钟步行生活圈。签约员工除享受松山湖国家科技扶持园区优质生活资源外，跨境电商的公司资质符合松山湖人才补贴申领要求，配套高新科技人才公寓标准住宿福利，为安居乐业提供有力保障。

Advantage/团队优势
公司管理团队均在互联网/跨境电子商务行业任职8年以上，积累了丰富的电商运营及团队管理经验，并采取一带一导师制培养新人。公司创始人曾就职与世界500强电商巨头公司，任松山湖电子商务协会首任会长，并连续多年受聘为松山湖大学客座讲师，以崭新的眼光和洋派的管理方式稳抓电商市场发展机遇。

Ideas/管理理念
以员工为核心，致力于吸纳与培养优秀人才，并搭建符合公司发展的人才梯队。
在这里，你可以享有人性化的薪酬待遇，通过自身努力多劳多得，从而实现财务自由；在这里你可以通过专业化的培训，增长自身才能，从而实现自身职业发展规划。如果你具备强烈的事业心，不满足于固定工资，不甘于朝九晚五的枯燥生活，这里将为你提供不平凡的发展平台。Come and join us！

Milestone/发展历程
？    2010年组建团队从事Amazon、eBay欧美线上销售，同年开始创建海外自有品牌。
？    2012年底将新西兰品牌Evergreen及旗下蜂产品、保健品引进淘宝全球购平台，开启公司跨境进口业务大门。
？    2013年引入德国科德宝集团旗下汽车滤清器品牌micronAir，同年带领品牌入驻天猫及京东，开设品牌旗舰店。
？    2014年初受邀开设SainStore天猫国际专营店，成为全球首批入驻天猫国际平台的海外公司。同年引入新西兰保健品、护肤品品牌CtoMi入驻店铺开展品牌运营。
？    2014年8月美国分公司SainStore Inc.以年度销售额超过 3.5亿 的骄人战绩，被美国著名财经杂志Inc. 评选为全美最具发展潜力5000家中小企业之一，排名全美第十二，并荣登堪萨斯州***。
？    2015年10月凭借品牌出色的运营业绩，受邀开设ctomi天猫国际 CtoMi 品牌旗舰店。
？    2017年5月CtoMi 受邀参加新西兰商务部主办的 HSBC China Business Awards 评选， 勇夺 “HSBC新西兰本土品牌电商出口中国最具影响力品牌” 之荣誉。

？    2018年Sapiens Superfood膳食补充及口服美容产品线进入中国市场。
？    2019年全年销售额破千万，“Sapiens Club”-线上减脂训练营粉丝超 20万。
？    2020年5月创立国内自主品牌“莞选”，并推出***款产品“    IPL家用脱毛仪”。
？    2020年10月与Swisse Europe达成品牌合作意向，签订线上运营协议。

Benefits/福利待遇
1.    富有竞争力薪酬水平：月度绩效奖金、不设上限业绩提成、年度13薪及年度调薪涨幅10%-50%；
2.    优质的生活工作圈：公司内部配备设施齐全的茶水间，提供零食，一站式饭堂，便利店、卫生服务站、健身房、电影院、银行等成熟商圈；
3.    住宿环境舒适：提供公寓式双人套房，含家具、厨房、阳台、卫生间、空调，拎包入住；
4.    丰富团队活动：定期组织团队活动、节日聚会、生日派对、下午茶、野外活动，海外交流会、年度国内外旅游，（民主投票决定出行地，历年目的地：新西兰、泰国、韩国、马来西亚、上海、江西、湖南、惠州等）
5.    公平晋升机制：挖掘员工潜力，提供多元化职业发展路径（如：运营、推广、社群服务、设计、新媒体方向等）年度考核机制，获得多向岗位调整机会。
晋升发展路径（包括不仅限于）：销售客服：见习电子商务专员-销售助理-电商运营专员-电商主管-管理层；设计：初级设计师-中级设计师-高级设计师-管理层。
6.    培训机会：“以人为本”素质培训体系，提供入职培训及定期培训机会，每年表现突出者享有出国培训进修机会；
7.    法定福利：缴购五险一金，享受法定节假日，根据入职年限另外享有5-15天带薪年假；
8.    人才补贴：符合学历要求一次性领取人民币15000-30000元的松山湖专属新引进人才补贴。
9.    工作制：灵活考勤，办公室一周5天40小时（业务部门根据需要实行大小周轮休），仓储中心一周6天48小时。

在人才战略上，公司致力于吸纳与培养初进入电商行业的你成为我们销售团队的核心成员甚至管理层，导师培训及绩效跟踪将帮助员工以稳定踏实的工作态度来迎接高强度的发展节奏，以打好坚实的基础来应对发展挑战。如果你具备强烈的事业心，高度的执行力以及抗压力，不甘于朝九晚五的枯燥生活，这里将为你提供不平凡的发展平台。公司愿伴你一起成长，助你蜕变，在公司业绩目标达成的同时，与全体员工共享利润成果。

Contract/联系方式
联系电话：0769-22899633
公司地址：广东省东莞市松山湖研发五路1号林润智谷6栋1116
招聘网站：BOSS直聘｜前程无忧