东莞招聘

一、工作内容

1.通过线上聊天工具快速、热情地回复买家咨询，解决买家疑问，促成下单。

2.熟悉公司电子商务平台上的全部产品，能准确专业有效地为不同顾客推荐参考及销售。

3.灵活处理售后问题，减少退换货、退款、中差评等。

4.核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时登记。

5.配合并支持直播卖货同事的工作，有良好的沟通技巧、有服务意识。

二、任职要求 

1.思维敏捷，做事细致有条理，应变能力强、性格温和、脾气好。

2.具有客服意识和销售技巧，沟通能力强，对客户充满热情、耐心和亲和力。

3.电脑操作熟练，有上进心，学习能力强，有团队精神。

4.有淘宝、天猫客服、阿里客服、京东客服等经验者优先。

上班时间：9：00-12:00     14:00-18:00

周末大小周休息

世纪菲诺由东莞盛唐文化传播有限公司和东莞斐诺品牌策划有限公司联合创立，大胆创新，合并重组，两支团队完美融合。公司业务线也由原来的传统线下模式，转为线上+线下全方位运营的业务新架构，以更资深全面的服务能力，为各企业输出高质量的产业升级营销服务。世纪菲诺主要业务分为三大版块：
***版块：郑云东莞短视频电商基地；
第二大版块：芒果V主播大赛；
第三大版块：传统的线下落地活动。


世纪菲诺以开放的思维，创建开放的平台，聚集了传媒产业、电商产业、直播机构、优质供应链等产业集群优势资源，世纪菲诺的初心：一是为网红主播搭建施展才华的舞台，并提供提升综合职业素养的培养基地；二是为用户精选优质产品，保障优质服务；三是为品牌商家拓宽销售渠道，建立线上销售服务新模式，孵化本土企业自主品牌崛起之路，为民族品牌添砖加瓦；

世纪菲诺有成熟的运营团队及精睿策划团队，更高质量为客户提供产品营销策划，企业品牌推广，短视频电商运营，直播带货，网红学院，以及大型赛事、公关、活动策划执行等综合服务。