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客服经理

广州鼎悦电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

1、根据公司销售部及客户订单要求,调配跟单人员的工作任务,检查和督促订单的落实与结算;

2、做好公司内外的沟通协调,领导跟单团队为完成订单提供客户服务和支持;

3、收集和反馈客户需求,协助处理客户投诉,提高客户满意度;

4、制定部门规章制度及标准作业流程;

5、组织部门会议、员工培训与考核,提高成员的工作技能;

6、负责部门成员的绩效考核与评估;负责部门日常管理及团队建设。


任职资格 
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、3年以上客户服务管理工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

职能类别:客服经理

公司介绍

鼎悦科技成立于2006年,16年以来,我们以欧姆龙等电子部件品牌为依托,成长为大中华区具专业性的代理商之一,我们持续为医疗器械、仪器仪表、智能家居、通信、安防、电动工具、新能源、农牧业,电竞等领域伙伴提供可靠支持。
同时公司也积极布局前沿领域,正在跻身高科技企业行列。历经耕耘,公司陆续组建分、子公司,聚焦流量、压力传感器和非接触式传感器的开发与应用,倾力融入气体监测与测量,智能家居,新能源等行业发展。
经过近二十年的高速发展,鼎悦年销售额已达到上亿,并在广州、东莞、成都、西安、长沙、苏州、宁波、青岛、天津、大连等地设立办事处,累计与近2万家客户建立合作与信任。乘风破浪会有时,鼎悦继续将与各界精英一道,共同创造更大价值,一起为“中国智造”加油!

选择鼎悦的理由:
我们的使命
---铸科技之鼎,悦享美好生活!
1.如果您的目标是赚钱——选择我们,我们资深的销售人员收入在30-100万/年;
2.如果您的目标有所成长——选择我们,我们有员工培训成长计划以及完善的岗位薪酬晋升体系;
3.如果您是想成名——选择我们,我们可以让你成为某些细分领域的王者;
4.如果您想用自己的努力选择一个潜力股——选择我们,我们有5-8年的上市计划,到时我们可以去一起去敲钟;
5.您如果将来想去创业——选择我们,您将来创业路上的学费可以少交太多;
6.如果您想找一个细分领域好的公司——选择我们,目前我们已经是部分细分领域的领航者。

寻找最闪耀的您
我们一直在寻找负责任、善于学习、善于合作、具有创造力和充满激情的您,在鼎悦,您将有机会领略到一家业内专业的贸易服务公司转型科技公司的创业魅力,开放、时刻创新的精神氛围。在这个优秀的平台上,我们相信您一定能充分发掘自身潜力。
期待优秀的您加入鼎悦!

公司福利:
1.工作制: 双休,按相关规定享受国家法定假期、5-15天带薪年假和优秀人员年假奖励;
2.薪酬福利:富有竞争力的年度调薪和丰厚的年终奖,完善的薪酬管理机制,丰富的节日礼品、慰问金、婚育礼金等。
3.员工保障:购买五险一金,购买员工商业保险,提供年度体检,为员工提供全方位的保障;
4.劳逸结合:提倡劳逸结合,丰富员工业余生活,定期组织员工生日会、聚餐、文体活动、专业拓展、员工旅游等;
5.员工培训:定期与不定期的员工内、外培训及员工职业生涯规划,享有岗位轮换、等级晋升空间;
6.精英文化:精英文化,年轻化的公司结构,开放的工作环境;
7.期权与持股:期权与全员持股机会。

联系方式

  • 公司地址:番禺大道北555号天安总部中心14号楼1007室