东莞招聘

岗位职责

1.制定门店客服服务标准和管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

2.负责客服团队（收银员、客服跟单员）的培训和管理，不断提高员工的工作能力；

3. .负责门店前台的工作安排和调度； 

4.负责接受客户线上及线下订单的处理，销售开单，跟踪落实发货等；

5.负责对客户的投诉及时准确处理、记录、反馈、分析和汇总并作出整改措施，以便及时解决售后问题，提高客户满意度；

6.完成上级交付的其他工作任务。

岗位要求：

1.中专或以上学历；

2.三年以上客服管理经验；熟悉客服管理运作流程以及操作规范；

3.能独立开展工作，具有较强的危机处理经验和能力；

3.具备良好的个人形象和商务礼仪，对销售工作抱有热情，要有耐心、细心、上进心、责任心！

4.有批发、零售业从业经验者优先。

福利待遇：

1.良好的工作环境，融洽的工作氛围；

2.免费提供早餐、中餐、晚餐，四菜一汤；

3.周休一天；

4.员工活动：不定期组织员工聚餐、烧烤等活动；

5.员工生日会：每季度组织一次员工生日Party及生日礼品发放；

6.员工福利：每年一到两次的团队拓展培训；

7.社保福利：按国家规定为员工购买社保；

8.节日礼品、晋升空间大、年终奖。

       东莞市鸣发包装材料有限公司成立于2005年，公司靠山近水，位于东莞市大岭山信立国际农贸批发城。
       公司主营超市耗材、餐饮耗材，集研发、生产、销售于一体，致力于经营生产有竞争力的优质产品，提供客户满意的服务，秉承“诚信务实、互利共赢”的企业理念，推崇“团结、进取、真诚、合作、分享”的企业文化，实现公司与客户的共赢！
        欢迎各类有爱有梦想的人才加盟，与鸣发携手，共创辉煌。