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高级客服专员-总部

深圳信测标准技术服务股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:检测,认证

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语
  • 职位月薪:5-7.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责调查与处理本公司客户或者客户的终端买家(含国内外)针对服务或者产品或者流程的相关投诉。

2、 对客诉的相关信息进行判断,提交支持部门分析与落实预防与纠正措施。

3、作为统一窗口引导有需求的客户至分子公司销售部门完成业绩转换,并进行有效性统计。

4、对不能证明报告真实性的事件展开调查与取证,对发起不真实行为的源头公司提出警告与警示,必要时采取法律措施。

技能要求:

1、有较强的沟通能力、学习能力以及执行力,做事认真负责;

2、具有良好的沟通能力,思路清晰和团队协作能力;

3、能熟练操作office等办公软件;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

深圳信测标准技术服务股份有限公司(股票简称:“信测标准”,股票代码:“300938”)正式登陆创业板。专注检测认证行业二十余年。
信测标准是一家综合性检测机构,主要从事可靠性检测、理化检测、电磁兼容检测和产品安全检测等检测服务。在二十多年的发展过程中,信测标准坚持专业化、技术化战略,完善检测实验室的软硬件设施、建立技术体系和运营平台。随着检测服务深度和广度的不断加大,在汽车、电子电气产品和日用消费品领域形成了特色的业务模式,建立了较高的品牌知名度和市场公信力。
深圳信测标准技术服务股份有限公司成立于2000年,总部位于深圳,是国内最早从事检测服务的第三方检测机构之一。信测标准服务的产品类别包括日用消费品、新能源、工业品及零部件、生命科学等,向客户提供检测、认证、标准研发等技术服务和解决方案。

信测标准始终坚持以技术研发为主导的专业化发展战略,形成了较强的技术实力和研发优势。目前信测标准已拥有多项发明专利和实用新型专利,在技术服务方面不断提升检测质量和拓展检测资质。

信测标准在深圳、东莞、广州、武汉、苏州、宁波设立了6个CMA资质认定和CNAS认可的实验室关键场所,拥有CMA/CNAS检测项目或检测参数9150项。实验室严格依照ISO/IEC17025执行品质管理,获得了中国CNAS、CMA、CQC,美国A2LA、NVLAP、FCC、CPSC、TSCP,加拿大IC、CSA,德国TUV,日本VCCI等认可资质,是国家AQSIQ认定的进出口商品检验鉴定机构,是国际电工委员会IEC认定的CB全球认证实验室。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳湾科技生态园11A 6楼