东莞招聘

岗位职责：

1、负责每日线上社群的日常运营工作，如活动预热、发布、答疑等等；

2、及时回复客户疑问、需求等，协调资源帮助解决客户难题；

3、维护高价值客户，提升销售，增强客户粘性；

4、对社群的日常工作及时反馈和汇总，总结经验，并推动回复话术的标准化建立；

5、完成上级交待的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、有半年及以上运营、客服工作经验优先；

3、熟练使用office等办公软件；

4、热爱互联网文化，喜欢沟通，有耐心；

5、服务意识强，具备团队合作精神以及抗压能力。

        天虹数科商业股份有限公司(原“天虹商场股份有限公司”)，成立于1984年，是国有控股的上市公司，2010年上市。（股票简称： 天虹股份，股票代码：002419） 。
        通过人本、科学的管理，专业、高效的运营，公司取得了卓越的业绩，已连续多年入围中国连锁百强企业，拥有全国领先的零售技术研发和运营能力。天虹根据目标顾客需求的不同，以百货、购物中心、超市、便利店四大业态线上线下融合的数字化、体验式新零售，打造以“亲和、信赖、享受生活”为核心价值的品牌，旗下拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”、“微喔”四大品牌。 截至2020年6月22日，天虹在北京、广东、福建、江西、湖南、江苏、浙江、四川等8省29市开设了购物中心25家、综合百货70家、超市103家、便利店175家。
        天虹在行业内率先转型，突破传统购物模式，践行数字化、体验式、供应链三大业务战略，大力发展线上线下一体化的智慧零售商业模式。天虹数字化已实现全门店、全业态、全流程覆盖，形成”到店+到家“的融合零售，并推进技术服务输出，成为科技零售的领先者；围绕家庭购物、顾客亲密和生活美学，天虹每个门店弹性定制百货、超市和体验配套的业态组合及主题设计，并不断迭代主题街区，欢乐体验项目创造生活方式体验；为了给顾客提供优质商品，天虹持续整合供应链，在全国建立众多生鲜基地，开拓了三十多个国家的直采渠道，引进全球好货。
      天虹将始终坚持“有效益扩张”和“可持续发展”的原则，立志将公司塑造成为全国一流的零售企业，与顾客分享生活之美。