客服专员
广东省电子商务认证有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-01-13
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:5-5.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.经培训后熟悉证相关业务知识,严格遵循各项操作规范。
2.跟进业务的实施,完成数字证书制作,向客户提供专业的合同备案、数字认证咨询和服务。
3.负责业务咨询、信息查询、解答疑难问题,提供高效、专业、准确的咨询服务。
4.与客户建立良好的互动关系,及时掌握与业务相关的动态。
5.进行跨部门沟通合作,共同推进业务进度。
6.熟练掌握并管理柜台业务涉及的各个设备、系统和相关软件。
7.按上级交办的其他工作。
岗位要求
1、 大专以上学历,如有独特专业技能、热爱客服工作、经验或其他条件相对突出者,可面议;
2、性格开朗,亲和力强,工作细心,认真负责;
3、具备积极的心态、良好的沟通能力和较强的心理素质,服从工作安排,可以接受短时省内出差;
4、熟练使用MS软件、客服沟通服务软件、PS软件或短期内可以很快上手。
公司介绍
目标高远 人才为本
公司战略目标:成为国内一流的信息安全服务商和电子认证服务运营商。
尖端行业 实力雄厚
二十年年品牌经营,信誉卓著的第三方电子认证服务机构,致力于建设网络安全信任体系,为政府机关、企事业单位和社会公众等用户提供跨行业、跨地区、专业合法的第三方电子认证数字证书服务。
中国电信集团控股的上市央企背景(公司隶属于中国通信服务股份有限公司),区域市场占有率居行业一线领先地位。
技术产品体系成熟,行业应用方案齐备,深获客户信赖和认可。拥有 中国招标公共服务平台、贵州电力、广东地税、广东海关、中国移动、中国电信、唯品会、中交建、武钢集团、深圳政府市采购中心等知名机构和企业用户,在网上行政审批、报关、报税、报检、招投标、采购等电子政务和电子商务应用上有众多成功案例。
依托母公司遍布全国的网络,全面打造集业务受理中心、400服务热线与呼叫中心、网上证书申请系统于一体的客户服务和营销网络体系,努力为客户创造***价值。
公司实力
●首批获得电子认证服务许可,专注电子认证和信息安全服务
●全国信息安全标准化技术委员会PKI/PMI工作组(WG3)成员单位
●开创CA行业移动信息安全信任应用先河
●上市央企背景,隶属于中国通信服务股份有限公司(中国电信集团控股)
典范项目
●中国电信集团移动安全支付天翼U盾系列应用
●中国通信服务股份有限公司创新基金项目“基于云模式的电子认证公共服务平台”
●工业和信息化部粤港电子签名证书互认试点项目
●海关总署信息安全示范项目“广东省加工贸易联网监管公共平台项目”
●中国交通建设集团中交股份数字证书认证管理系统项目
●广东省现代产业500强项目“广东国际电子商务信用平台(移动安全认证平台)”
●广东省地税局天翼税通电子认证应用项目
●广东省药品电子交易平台网上药品交易安全认证项目
●广东省医院信息化建设最具竞争力十佳企业
重视员工 信守承诺
“创造价值、快速成长、分享成就、快乐工作”,这是我们对员工的承诺。
富有竞争力的薪酬福利水平,专业化、多通道的培训体系,确保员工长期稳定发展。
公司战略目标:成为国内一流的信息安全服务商和电子认证服务运营商。
尖端行业 实力雄厚
二十年年品牌经营,信誉卓著的第三方电子认证服务机构,致力于建设网络安全信任体系,为政府机关、企事业单位和社会公众等用户提供跨行业、跨地区、专业合法的第三方电子认证数字证书服务。
中国电信集团控股的上市央企背景(公司隶属于中国通信服务股份有限公司),区域市场占有率居行业一线领先地位。
技术产品体系成熟,行业应用方案齐备,深获客户信赖和认可。拥有 中国招标公共服务平台、贵州电力、广东地税、广东海关、中国移动、中国电信、唯品会、中交建、武钢集团、深圳政府市采购中心等知名机构和企业用户,在网上行政审批、报关、报税、报检、招投标、采购等电子政务和电子商务应用上有众多成功案例。
依托母公司遍布全国的网络,全面打造集业务受理中心、400服务热线与呼叫中心、网上证书申请系统于一体的客户服务和营销网络体系,努力为客户创造***价值。
公司实力
●首批获得电子认证服务许可,专注电子认证和信息安全服务
●全国信息安全标准化技术委员会PKI/PMI工作组(WG3)成员单位
●开创CA行业移动信息安全信任应用先河
●上市央企背景,隶属于中国通信服务股份有限公司(中国电信集团控股)
典范项目
●中国电信集团移动安全支付天翼U盾系列应用
●中国通信服务股份有限公司创新基金项目“基于云模式的电子认证公共服务平台”
●工业和信息化部粤港电子签名证书互认试点项目
●海关总署信息安全示范项目“广东省加工贸易联网监管公共平台项目”
●中国交通建设集团中交股份数字证书认证管理系统项目
●广东省现代产业500强项目“广东国际电子商务信用平台(移动安全认证平台)”
●广东省地税局天翼税通电子认证应用项目
●广东省药品电子交易平台网上药品交易安全认证项目
●广东省医院信息化建设最具竞争力十佳企业
重视员工 信守承诺
“创造价值、快速成长、分享成就、快乐工作”,这是我们对员工的承诺。
富有竞争力的薪酬福利水平,专业化、多通道的培训体系,确保员工长期稳定发展。
联系方式
- Email:job@cnca.net
- 公司地址:地址:span银河南街2号院2号楼10层