东莞招聘

1、负责售后前台的接待、服务管理工作，执行并实施售后现场服务操作规范，对顾问接待流程执行率及到店客户接待及时性负责；

2、全面协助售后服务经理对售后服务部业务的开展及团队的建设进行管理；

3、妥善处理客诉，负责售后客户满意度的提升；

4、协调前台与车间及备件等部门的工作；

5、负责协助售后服务经理有效组织开展各类月度营销活动，对月度营销活动方案的现场规范执行成效负责；

6、协助售后服务经理对售后各项业务指标完成情况进行追踪分析、改善提升，对弱项指标的弱项人员针对性的开展专项培训带教，确保达成售后各项业务指标；

岗位要求：

1、男女不限，28～35岁之间，汽修及相关专业毕业，有驾照；

2、3年以上4S店售后服务管理经验，熟悉售后服务接待和保险服务流程，具有一定的现场管理经验；

3、待人诚恳，有良好的客户服务意识，注重细节，准确把握客户心理；

4、具有较强沟通、协调能力，具有良好的品德素养和责任感；

5、有品牌汽车4S店工作经历者优先。

东莞市鹏龙永奥汽车销售服务有限公司成立于2015年，地处广东省东莞市塘厦镇东深二路13号林村汽车城，地理位置优越，交通便利，公司占地7816平方米，是东莞最新标准建设的奔驰4S店，建设标准SC11+BP10工位的250级别旗舰店，被梅赛德斯-奔驰授权成为一家专为奔驰汽车用户提供的“整车销售、售后服务、汽车零件销售和信息反馈”为一体的奔驰轿车销售及服务中心。

       东莞鹏龙永奥秉承“梅赛德斯奔驰”风格，拥有奔驰全球最新高标准展厅，豪华的VIP尊享区，舒适简洁的办公区，专业整洁的维修区，设有服务设施多样的客户休息区，鹏龙永奥奔驰将为每一位客户提供奔驰品牌的尊荣服务。作为梅赛德斯-奔驰授权的专业经销商，东莞市鹏龙永奥一直秉承“星徽理念”，致力于专业人才的培养、专业队伍的建设和品牌的推广、凭借良好的理念、专业的知识、丰富的经验和优质的服务、为东地区梅赛德斯-奔驰用户提供最为完善的产品与服务。

       公司是由“北汽鹏龙行”和“广东永奥集团”两大集团强强合作的公司。鹏龙行是北汽集团直属单位，经销网络优势明显，实力强大。截止到2015年底全国共累积开业30多家梅赛德斯-奔驰4S店，遍布国内11个省20多个城市。公司秉承“价值创造一切为了客户”的品牌使命，并利用奔驰厂家率先支持等一系列自身资源优势，将会迅速成为东莞高端汽车市场的主导力量！

      北汽直营-梅赛德斯奔驰授权销售服务中心--东莞塘厦奔驰店期待您的加入！