东莞招聘

岗位职责：

1、根据部门发展规划制定具体计划并监督实施，以保证客户的问题正确处理并得到满意的解决，从而保证客服部的工作顺利进行；

2、根据部门工作要求，定期更新和维护客户资源并对收集到的客户信息进行整理和分析，以保证客户信息能及时反馈到业务部门；

3、根据人事部制定的年度培训计划，定期开展业务培训和业务流程及工作用语进行规范和完善，提升整体服务水平，提高客户满意度和公司对外形象；

4、对客服部团队提供相关支持、培训、监督、协调、考核等管理工作,负责后备基层管理人员的选拔与培养,确保团队氛围和谐、人员稳定、有战斗力。

 

任职资格：

1、大专及以上学历,具有3年以上的物流行业工作经历，1年以上同岗管理工作经验；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

4、熟练使用office办公软件。

鹏通集团，旗下由报关行，国际货运代理有限公司，进出口公司，国际物流公司，供应链公司，信息技术公司组成的多元化综合性进口代理服务平台。前身鹏通进出口贸易有限公司最早成立于2008年，经过超过13年的脚踏实地逐渐发展成今天囊括了国际物流，报关报检，仓储运输，贸易代理，抵押融资,关务解决方案等立体化全方位的进口供应链服务。 截止目前，公司一共成立了五家公司，分别是东莞鹏通供应链管理有限公司、广州鹏信物流有限公司、佛山市鹏通供应链管理有限公司、上海鹏特姆国际物流有限公司及鹏帝姆供应链（深圳）有限公司。鹏通集团依托10多年在进口物流行业的市场积累和信息积累，从2016年起， 结合新经济形态下服务需求的变化，创新服务理念，打造了“物流+金融+ 互联网”的全新进口代理模式。 为企业提供更全面，更高效，更高附加值的进口代理服务，是我们追求的目标。

**公司相关福利：
1.双休，五险一金；
2.每个月生日会下午茶；
3.年度旅游、年度体检、定期团建；
4.每个月心情假、年假；
5.绩效奖金、年终奖。

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