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电商客服--(物流)

深圳纬狮物流网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-13
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1.通过所分配的平台解决客户的咨询,引导客户下单;

2、销售与订单管理等工作,利用聊天工具、电话等通讯手段,及时、准确、圆满处理客户在货物运输中提出各类问题能妥善解决.

题:

3、跟进运输中出仓前后,港前 港后环节,及时与客户沟通,避免产生中差评;

4、 收真整理日域接单中遇到的问题,给公司提供渠道分析汇总;

岗位要求:

1.有一年社会工作经验

2.了解所分配的平台规则,有一年相关经验者;

3.熟悉电脑基本摄作,反应通度灵敏;

4.良好的服务息识和沟通技巧,或具有销售经验;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

一、公司简介:
纬狮物联网(360Lion)隶属于美狮物流集团,是中国领先的拉美跨境电商物流服务商。公司成立于2015年,总部位于深圳,并在上海、广州、义乌、东莞、香港等多地设有分支机构,为中国跨境电商企业提供专线小包、FBA/FBM头程、海外仓等全方位一站式物流解决方案,助力国货出海掘金拉美广阔蓝海市场。纬狮是Amazon、Shopee、Mercado Libre、B2W、Linio等国际及拉美电商平台重点推荐的物流服务商,同时为众多独立站品牌提供端到端物流服务。作为海外多家航司中国GSA(销售总代理),纬狮自营干线资源,仅2020年包机即过百架次,目前拉美各线路均自有常态化包机,全力保障稳定时效和物流全程畅通。
作为行业内第一批拉美跨境电商物流的开拓者,公司核心团队拥有15年以上国际物流经验,依托丰富的干线经验及拉美资源,先后打造了墨西哥、巴西、智利、秘鲁、哥伦比亚等拉美精品专线服务,并于2021年开设墨西哥海外仓,亦是***在拉美海外仓大规模投入智能机器人的物流企业。纬狮秉持开放创新、客户至上、务实担当、协作共赢的核心价值观,持续技术创新和投入基础设施,为客户打造体验驱动、高性价比、成本优化的物流解决方案,帮助更多中国跨境电商企业开疆拓土,领誉全球。

二、福利待遇和工作时间
1、工作时间:每周工作5天,每天7.5小时,周末双休,法定节假日休息;
2、假期:年休假、病假、婚假、产假、陪产假、事假等,假期按照国家标准给薪;
3、五险一金:入职即购买五险一金;
4、文康活动:下午茶、生日活动、座谈会、旅游、团建、节日礼品等;
5、公司氛围:舒适、整洁、高档的办公环境,积极、快乐的工作氛围;科学化、人文化的管理模式,持续性、前瞻性的经营理念,与员工共享共赢的愿景使命。
6、薪酬:同行业中上水平的薪酬。每年调薪一次,根据年度绩效考核和晋升情况给予不同幅度的加薪,公司秉持“不让奋斗者吃亏”“能者上、平者让、庸者下”的管理理念,给予员工公平、公正的待遇。

联系方式

  • 公司地址:广州市越秀区中山六路越秀捷泰广场1902-03单元(1号线西门口)