客服组长
金磁融资租赁有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资
- 公司行业：金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期：2021-01-11
- 工作地点：上海
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.7-1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
1. 负责监督及管理所属团队成员的工作，保障电话接听率、微信客服工作效率。
2. 配合客服主管做相关的日常管理、行政等相关工作；
3. 进行现场管理，线上巡视，处理话务员的求助。
4. 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标；
5. 组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级；
6. 熟悉并掌握业务知识，协助客服主管做好质量检查和培训工作。
2. 配合客服主管做相关的日常管理、行政等相关工作；
3. 进行现场管理，线上巡视，处理话务员的求助。
4. 及时调整组员工作状态，以确保达成各类话务指标；
5. 组员保持紧密沟通，及时将组员的想法和问题反馈给上级；
6. 熟悉并掌握业务知识，协助客服主管做好质量检查和培训工作。
任职要求
1. 大专以上学历，25-30周岁；
2. 3年以上客服经验，2年以上客服团队管理经验优先；呼叫中心客服经验优先。
3. 良好的沟通表达能力及团队合作能力；
4. 善于处理客服投诉问题，有突发事件应变能力；
5. 积极乐观、具备较强的抗压力和沟通协调能力；
6. 有汽车、融资租赁、金融等相关行业优先。
2. 3年以上客服经验，2年以上客服团队管理经验优先；呼叫中心客服经验优先。
3. 良好的沟通表达能力及团队合作能力；
4. 善于处理客服投诉问题，有突发事件应变能力；
5. 积极乐观、具备较强的抗压力和沟通协调能力；
6. 有汽车、融资租赁、金融等相关行业优先。
公司介绍
金磁融资租赁有限公司是经中华人民共和国商务部所属上海市商务委员会批准成立，专门从事交通工具融资租赁，特别是汽车金融服务的专业公司。公司坐落于黄浦江畔的陆家嘴软件园，首期注册资金2亿元。由浙江金固股份有限公司控股，金磁融资租赁拥有着一支强大且充满活力的团队，根据不同的市场糅合不同的汽车金融产品，植根于我国目前的汽车金融情况，把金磁融资租赁打造成为引领汽车金融的先锋队。
金磁融资租赁定位于交通工具特别是乘用车的融资租赁业务，公司与国内外各大汽车厂商开展广泛的合作，通过差异化的产品组合满足汽车厂商、经销商、企业及个人客户日益增长的乘用车融资需求。目前公司业务已经在国内各大城市铺展开来，未来，金磁融资租赁会把更好的汽车金融服务带给更多人。
金磁融资租赁恪守“客户***”的价值标准，将“信用为先”作为公司成长的立身之本，把“强大的核心团队”作为公司发展壮大的神兵利器。未来三年里，目标成为国内领先的汽车融资租赁公司。
金磁融资租赁定位于交通工具特别是乘用车的融资租赁业务，公司与国内外各大汽车厂商开展广泛的合作，通过差异化的产品组合满足汽车厂商、经销商、企业及个人客户日益增长的乘用车融资需求。目前公司业务已经在国内各大城市铺展开来，未来，金磁融资租赁会把更好的汽车金融服务带给更多人。
金磁融资租赁恪守“客户***”的价值标准，将“信用为先”作为公司成长的立身之本，把“强大的核心团队”作为公司发展壮大的神兵利器。未来三年里，目标成为国内领先的汽车融资租赁公司。
联系方式
- 公司地址：普天路1号A02栋01层101室