东莞 [切换城市] 东莞招聘

在线辅导主管

网易集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2021-01-09
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:教研组长/主管

职位描述

职位描述

1、组织、督查团队日常的教学服务工作,按业务要求和规划,完成对学员的跟进服务工作。

2、带队完成业绩指标,有效提升付费学员的课消、续费及转介绍情况。

3、帮助团队成员处理来自家长的意见及投诉,提升团队的服务意识及能力。

4、负责团队成员的工作热情,稳定性,员工关怀,以及正确的公司价值观的传递。

5、完成上级安排的其他工作事宜。 

职位要求

1、统招本科及以上学历。

2、热爱教育行业,服务意识强,对工作保持高度热情。

3、熟悉互联网教育模式,有3年以上客户服务工作经验,有2年以上团队管理经验。

4、对数据敏感,能带领团队队达成业绩目标。

职能类别:教研组长/主管

公司介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司,在开发互联网应用、服务及其它技术方面,网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感,网易利用最先进的互联网技术,加强人与人之间信息的交流和共享,实现“网聚人的力量”。

1997年6月创立以来,凭借先进的技术和优质的服务,网易深受广大网民欢迎,曾两次被中国互联网络信息中心(CNNIC)评选为中国十佳网站之首。

网易作为中国网站的领先者,始终致力于电子商务及IT产业的持续发展,同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标,网易把亿万的网民聚集在一起,实现资讯的共享,为用户提供更好的服务,为他们创造更愉悦的在线体验。

联系方式

  • Email:liqiang04@corp.netease.com
  • 公司地址:地址:span西北旺东路10号院中关村软件园二期西区7号A座