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服务兵运营主管(J11118)

德高(广州)建材有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:线下运营

职位描述

工作职责:

服务兵为德高微装服务项目中上门为业主进行微装局改施工的服务人员,由德高经销商专卖店进行管理运营,需要有良好的组织管理、服务品质和施工口碑。

1、 服务兵运营:组建全国服务兵体系,搭建德高服务兵招募、认证、考核平台,设计管理标准、服务标准、评级等提供专卖店执行运营管理;

2、 服务兵培训:组织各区域开展服务兵培训,设计考核及落地效果评估机制;

3、 订单管理;对接公域流量导入及派单平台建设与管理,激励并推动服务兵做好施工服务,优化服务工单流程及渠道清分模式;

4、 投诉处理:负责处理客户投诉,跟进服务质量,并妥善处理客诉;

任职资格:

1. 有共享单车、社区团购、货拉拉、短租房、租车..等O2O型平台公司经验;

2. 有2-3年城市开拓运营,服务型人员管理及社区推广经验;

3. 执行力强,善于倾听沟通的人,熟悉原平台运营及人员管理激励机制;

4. 能够在执行过程中去发现和总结问题。

职能类别:线下运营

公司介绍

德高(广州)建材有限公司(以下简称德高中国),创建于1998年,是百年西卡旗下品牌。经过二十多年的发展,德高中国已成为中国特种砂浆行业的领导者之一,德高K11防水浆料、德高TTB瓷砖胶、德高美缝剂、彩色瓷砖填缝料、德高腻子、德高美缝剂产品以其可靠的品质深获广大用户的信赖,并成为中国市场的领导品牌。
德高中国总部设立于广州,在上海、北京、武汉、成都设立子公司、分公司和生产基地,在重庆、南京、杭州、福州、长沙、沈阳、南宁、石家庄、西安、济南、深圳、合肥、贵阳、郑州、湛江设立了办事处,德高销售网络遍布全国。
德高将秉承在中国二十多年的成功发展经验,携全球先进的特种砂浆技术及服务资源,为中国的特种砂浆行业和建筑装饰业继续做贡献。

联系方式

  • Email:feicheng.zhang@davco.cn
  • 公司地址:双龙大道1698号
  • 电话:13430252545