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客服主管

东莞市羚丰汽车贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:东莞-南城区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6.5千/月
  • 职位类别:客服经理

职位描述

岗位职责


1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;


2、推动实施客户服务规范和制度;


3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;


4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;


5、全方位优化客户服务质量。




任职资格


1、专科及以上学历;


2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;


3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;


4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

        东莞市羚丰WEY汽车销售有限公司,成立于2018年,注册资金人民币229万,是长城汽车旗下高端品牌WEY销售服务4S店。其总公司为东莞市永丰行汽车服务有限公司成立于1995年11月,注册资金人民币500万,维修资质等级一类企业。
集团公司2017年总产值8亿元。公司本着员工与企业共同成长的理念,以一年一计划,三年一实施,五年一稳定的战略思想稳步发展,随着公司纵向多元化战略的实施公司的经营范围已扩大到汽车销售,汽车修理,汽车配件销售,机动车检测以及汽车相关软件开发(智能家居、汽车营销系统、平安城市、环保等)。
东莞市羚丰WEY,公司自购用地20000平方米,其中4S店汽车展厅达1000平方,维修车间1200平米,停车场2000平方米,专业销售、维修人员100多人。集整车销售、售后服务、零配件供应、保险理赔、信息反馈等全方位服务的汽车销售服务公司,是通过国家工商总局品牌认证、长城汽车股份有限公司授权的标准4S汽车销售服务店。
“精心对车、诚信待人”是我们的服务宗旨;我们一定给客户打造一个“认真、快、坚守承诺”的品质服务,让更多的客户了解及体验中国的优质品牌。公司全体员工发挥团队精神、努力拼搏、不断进取、为汽车工业的兴盛,为公司的发展,为东莞经济创造更美好的明天而努力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span东莞市南城区