东莞招聘

入职要求

1．熟悉公司的产品、规格；

2．具有2年以上售后服务相关工作经验；

3．具有吃苦耐劳的精神和抗压性；

4．有较强的沟通能力及语言表达能力；

5、具有良好的客户服务意识。

岗位职责

1. 接听售后服务热线电话，负责所有渠道的售后服务并进行有效顾客资料的整理与录入。

2. 故障产品维修跟踪、报价，并落实维修款及时到账。

3. 根据部门要求定期进行客户电话回访，对回访的顾客进行有效的分析并以报表的形式上报上级领导，必须做到无顾客投诉，顾客满意度≥98%。

4. 根据客户需求安排上门售后服务（包括烹饪演示、产品保养产品使用方法等），并对上门服务人员的服务质量进行监控。

5. 售后部门物流运费的统计、售后服务车辆合理有效的安排。

6. 保证网络渠道的正常出货。

7. 通过售后服务实现再销售。

8. 完成公司安排的临时任务。

德国米技有限公司(Mi ji GmbH) 是一家跨国公司,总部坐落在德国经贸中心黑森州的吉森市。公司专业从事开发、设计、生产米技烹饪系列产品，是世界领先的专业炉具厂家，产品畅销欧美市场。
2001年10月，德国独资成立米技电子电器（上海）有限公司（Mi ji Electronics and Appliances (Shanghai) Ltd.），主要从事生产和销售德国米技有限公司设计、开发的新一代米技炉。公司秉承了“德国制造”的优良传统，将世界上最值得信赖的制作工艺与德国全进口技术部件相结合，为中国消费者提供当今最先进、款式最时尚的环保厨房灶具。米技炉，厨房智能家电等系列产品，公司拥有多项国际、国内专利，获奖众多，并以其领先的设计理念，安全可靠、节能环保，引领着低碳生活的时代潮流，并真正实现了厨房革命。
米技电子电器（上海）有限公司秉承着“以人为本“的信念，提供员工一个开放、积极、学习型的工作环境，给予员工优厚的待遇及广阔的晋升空间。此外，公司还给予员工外出培训、免费体检及旅游等福利。公司近几年业务发展的历程证明，无论是风华正茂的大学毕业生，还是销售人员或各类管理人员，在米技电子电器日新月异的业务发展与宏伟事业中，都能找到了自己施展才华的舞台。
公司主页： **********************
公司地址： 上海市闵行区漕河泾开发区浦江高工业园区三鲁路3585号3幢
（8号线江月路站）

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