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1、负责客户服务工作，通过电话、微信、QQ等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，图文信息导出，负责微信软文、文案的编辑和发布，产品的上传推广；
5、负责微信营销相关工作,后台消息回复，关键字回复添加并实时更新，关键字外业务解说、回复，实时交互掌握产品知识，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表，监控运营健康度并及时反馈提醒。

素维拉生活馆致力于打造***高品平价的一站式购物平台。
素维拉生活馆使命：解决顾客个人形象方案，提升顾客生活品味，满足顾客个性化需要，为顾客提供更加美好的生活理念。
目标消费群体：心理年龄18~45岁
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她们是追求一种贴近生活本源的美学生活
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素维拉生活馆
东莞市吉美商贸有限公司是一家专注时尚美学生活的的企业，公司以”高品平价慢生活”的理念为核心文化。
东莞市吉美商贸有限公司旗下素维拉 ，创立于2019年以服装、服装配饰、个性家居、跨界产品的集合的美学馆。
以全新跨界经营思维和模式成为中国市场美学生活方式的倡导者。