东莞招聘

岗位职责：

1、负责监听学习规划师的通话质量，手机电话监听中发现的问题，给予优化意见或建议，并以质量分析报告的形式及时反馈；

2、负责学习规划师与学员微信聊天记录的核查，确保聊天内容符合要求；

3、负责监控整体服务品质，帮助团队提升客户体验；

4、协助质检部门制定和优化质检标准，提出质量提升建议和措施，提高销售团队的业务水平，不断完善质量体系；

5、负责收集质量监控中出现的典型案例，为后期员工培训提供素材；

6、负责质检数据的统计与分析，并进行日/周/月报表的制作与数理；

7、负责于公司其他部门的沟通与协调。

职位要求：

1、大专以上学历，1-3年质检相关工作经验；

2、具有强烈的工作责任感，及公平、公正意识；

3、适应能力强，沟通协调能力佳；

4、具有良好的数据分析能力，熟练的使用各类办公软件；

5、熟悉一定的呼叫中心流程，有相关工作经验者优先。

母公司三七互娱：
互联网20强企业 。全球TOP25上市游戏企业，位列中国第三。是国内A股优秀的社会公众公司。
三七互娱总部设在广州，并在北京、上海、安徽、江苏、湖北、海南 、四川、中国香港、东南亚、日韩及欧美等地区设有子公司或办事处等分支机构。

妙小程为三七互娱旗下全资子公司，专注打造少儿编程教育品牌，在少儿编程赛道持续发力，为三七互娱集团在教育邻域占据一席之地，进一步扩大了三七互娱的业务版图。

妙小程业务方向：
妙小程针对4-16岁年龄阶段，以在线小班直播授课的教学模式，提供包含图形化编程、Python、C++信息奥赛、以及AI人工智能等编程学习服务。
专业优势：
坚持直播授课：真人直播授课，一方面能及时有效地了解学生的思维方式，从根本上提供帮助；另一方面提供监督与鼓励，保证学生学习效果。
坚持小班互动：小班互动授课的方式，不仅能激发学生学习积极性，锻炼协作与沟通能力，也能擦出更多创意火花，有效提升学生的创造力。
坚持快乐学习：采用丰富的追剧式动画视频，有趣的游戏化课程任务，友好的操作平台，能持续激发学生的学习兴趣，让坚持成为一件容易的事。

所获荣誉：
在“2018新浪五星金牌教师评选”活动中，斩获“新浪五星金牌教师”、“新浪五星金牌网络人气名师”、“新浪五星金牌教研团队”、“新浪五星金牌在线教育机构”四项大奖，成为参选机构中***获奖的少儿编程教育机构。