客户运营主管
广州奈瑞儿美容科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2021-01-05
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
岗位职责:
1、配合搭建会员管理体系。会员生命周期管理,提升活跃度及复购率;
2、提升用户体验,挖掘体验改进点,推动体验优化,维护并稳定核心用户群体;
3、针对不同类型用户设计有效激励机制。通过用户触达、分层管理、有效的活动/权益机制、提升用户活跃度,召回流失用户;
4、与CRM技术运维及数据分析团队有效合作,跟踪会员活动方案的执行落地,整合优化/问题/需求进行反馈。
任职要求:
1、大专及以上学历,3年及以上会员管理/CRM实际运营等相关经验;
2、熟悉会员管理流程,有独立策划、组织过会员营销推广活动的成功经验;
3、有全流程操盘过会员激活、会员活跃、会员深度开发、老会员复购提升等的成功案例。
职能类别:客服主管
公司介绍
奈瑞儿,成立于2007年,是专注于女性美丽健康调理的美容健康品牌。
2020年,奈瑞儿从“美容院”升级为“超级美养院”。
十三年来,奈瑞儿深耕粤港澳大湾区,辐射全国9大城市,已开设200余家直营美养院。
三美一体,让变美少走弯路
奈瑞儿集合生活美容、医疗美容、中医调理三美一体,致力于更好解决中国女性健康美丽调理的3个高频问题:美颜、美养、痛症调理,让变美少走弯路。
2020年,奈瑞儿与四川省中医药科学院签署战略合作,成立了“女性健康研究中心”,共同研究发布了“七年美养法”,将中医体质辨证纳入女性美容服务,帮助每一位***延缓衰老、享受美丽。
同时,奈瑞儿签约中华中医药学会首席健康科普专家傅杰英教授和四川省中医药科学院的苏琛博士,分别成为首席科学家和首席知识官,为顾客和公众传递更现代、系统的中医知识。
品牌广为人知
奈瑞儿现有门店数量200余家,且为全直营连锁,无一加盟。
2017年,奈瑞儿平均每5.2天开出一家新店。2018年,更是加快至每4.7天开一家店。门店增长速度与数量,均居业内前列。
口碑深入人心
奈瑞儿年均服务顾客超100万人次,会员人数超30万,公众号粉丝超40万,是不折不扣的美业连锁巨头。
数据显示, 奈瑞儿现有8年以上老客户,超万人;3年以上老客户,更是超十万人。
在大众点评和美团上, 奈瑞儿累计获得超20万条好评,是名副其实的“五星好评商户”,且已连续多年。
这些超级体验,仅在奈瑞儿超级美养院
与一般的美容院不同,奈瑞儿超级美养院还有这些超级体验:
在艺术馆里做SPA。特邀著名东方文化设计大师崔华峰,定制设计高私密性的美学空间,让你在艺术馆里享受SPA。
布草一客一用,保证干净。奈瑞儿引入日本丰田现场管理,并斥资500万自建洗涤工厂,超五星级洗涤标准,保证布草干净柔软无异味,真正做到一客一换。
国际经典护肤、仪器品牌直供。德国百年精油克奈圃直供奈瑞儿,有机标准制定者法国菲茨,为奈瑞儿量身定制适合东方肤质的护肤品,与意大利医学美容领导品牌芦薇雅同步前沿理念与仪器。
甚至还有奈瑞儿香和四季养生茶,从嗅觉、味觉上打造立体的超级感受。
连续4年蝉联“中国美容行业***雇主品牌”
奈瑞儿获得各种奖项无数,更连续4年蝉联“中国美容行业***雇主品牌”。
在奈瑞儿现有的3000多名员工中,中层管理人员平均在职超13年,店长平均在职超7年,其稳定扎实的人才梯队、厚积薄发的培训能力,不断孕育出19岁的店长、24岁的合伙人,由此充分保障了新开店的人才供给,还获得美业“黄埔军校”之称。
2020年,奈瑞儿从“美容院”升级为“超级美养院”。
十三年来,奈瑞儿深耕粤港澳大湾区,辐射全国9大城市,已开设200余家直营美养院。
三美一体,让变美少走弯路
奈瑞儿集合生活美容、医疗美容、中医调理三美一体,致力于更好解决中国女性健康美丽调理的3个高频问题:美颜、美养、痛症调理,让变美少走弯路。
2020年,奈瑞儿与四川省中医药科学院签署战略合作,成立了“女性健康研究中心”,共同研究发布了“七年美养法”,将中医体质辨证纳入女性美容服务,帮助每一位***延缓衰老、享受美丽。
同时,奈瑞儿签约中华中医药学会首席健康科普专家傅杰英教授和四川省中医药科学院的苏琛博士,分别成为首席科学家和首席知识官,为顾客和公众传递更现代、系统的中医知识。
品牌广为人知
奈瑞儿现有门店数量200余家,且为全直营连锁,无一加盟。
2017年,奈瑞儿平均每5.2天开出一家新店。2018年,更是加快至每4.7天开一家店。门店增长速度与数量,均居业内前列。
口碑深入人心
奈瑞儿年均服务顾客超100万人次,会员人数超30万,公众号粉丝超40万,是不折不扣的美业连锁巨头。
数据显示, 奈瑞儿现有8年以上老客户,超万人;3年以上老客户,更是超十万人。
在大众点评和美团上, 奈瑞儿累计获得超20万条好评,是名副其实的“五星好评商户”,且已连续多年。
这些超级体验,仅在奈瑞儿超级美养院
与一般的美容院不同,奈瑞儿超级美养院还有这些超级体验:
在艺术馆里做SPA。特邀著名东方文化设计大师崔华峰,定制设计高私密性的美学空间,让你在艺术馆里享受SPA。
布草一客一用,保证干净。奈瑞儿引入日本丰田现场管理,并斥资500万自建洗涤工厂,超五星级洗涤标准,保证布草干净柔软无异味,真正做到一客一换。
国际经典护肤、仪器品牌直供。德国百年精油克奈圃直供奈瑞儿,有机标准制定者法国菲茨,为奈瑞儿量身定制适合东方肤质的护肤品,与意大利医学美容领导品牌芦薇雅同步前沿理念与仪器。
甚至还有奈瑞儿香和四季养生茶,从嗅觉、味觉上打造立体的超级感受。
连续4年蝉联“中国美容行业***雇主品牌”
奈瑞儿获得各种奖项无数,更连续4年蝉联“中国美容行业***雇主品牌”。
在奈瑞儿现有的3000多名员工中,中层管理人员平均在职超13年,店长平均在职超7年,其稳定扎实的人才梯队、厚积薄发的培训能力,不断孕育出19岁的店长、24岁的合伙人,由此充分保障了新开店的人才供给,还获得美业“黄埔军校”之称。
联系方式
- Email:naturadehr@naturade.com.cn
- 公司地址:地址:p