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广汽传祺客服

   广汽传祺（简称传祺）是广汽集团中高级系列轿车之一，该系列车型传承了欧洲高端品牌在操控性、舒适性和主动安全性等方面的优秀基因，采用世界先进的成熟底盘平台和动力总成技术。2010年9月13日，广汽集团又迎来了“传祺”的正式下线。2010年广州亚运会期间，广汽传祺成为***指定专用车。

工作内容：

1、解答400热线的客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照相应的流程给予客户反馈。（车辆信息咨询、价格咨询、活动咨询）

2、整理客户资料，每日认真提取客户档案，关注客户的动态。

3、记录汇总咨询、投诉的内容，及时反馈给客服主管。

4、接到客户投诉的时候，要及时处理，处理后及时回访。

应聘要求：（纯接听电话客服工作经验，不带任何销售）

1、 以大专或以上学历为标准；有经验优秀者可放宽中专高中（一年以上VIP客服经验，如京东、唯品会等大型企业VIP专线团队，或汽车行业客服经验）。男女不限，18-35周岁。

2、 有一年以上（语音、在线接听）客服经验

3、具备良好的普通话沟通技巧。

4、接受轮班制工作时间

5、如有呼叫中心客服工作经验或汽车类专业背景的优先考虑.

6、打字速度60及以上、熟练使用Excel、World等办公软件

薪酬福利待遇：

1. 试用期为两个月（不上通宵班），***个月工资：3300元（基础工资2700+600浮动补贴）；第二个月工资：3900元（基础工资3000+600浮动补贴+优秀员工奖励300元）；

2. 转正后税前薪酬：4200-5000包含绩效工资在内

3. 严格按照国家要求购买五险一金；入职购买五险一金..

4. 完善晋升空间，优秀者可晋升为组长、班长等岗位。

5. 丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。

工作时间：（培训期是两周）

早班 7：30-16：30  午班13：45-22：30  晚班 21：00-9：00（周做四休三，50元/班次补贴）

 （24小时轮班工作制，每月休息8至9天，周六、周日及公众假期需要轮班）

工作地点：

广州市越秀区寺右新马路174号，地铁五羊邨A出口

欢迎投递简历，来电咨询

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