东莞招聘

职责描述：

1.对公司电商客服团队的管理，排班、工作等管理；

2.结合运营部整理客服团队话术，形成操作指引文件；

3.制定客服团队的内部管理、服务标准的规范并做好执行监督工作；

4.根据公司实际情况，不定时推出能提升客户满意度的服务举措；

5.定期分析客户反馈的问题，提出合理的整改意见并完善客户管理制度，优化客户服务流程

任职要求：

1、大专及以上学历；专业不限；

2、具有良好的沟通能力以及突发事件应对能力；

3、具备耐心及细心，具备管理意识；

4、有电商客服团队的管理经验。

公司福利：

1、五险一金；

2、节假日福利。

    东莞魔法汇玩具有限公司董事长王总进军魔术行业17余年，前期主要以线上淘宝网店及线下连锁店等渠道销售中低端魔术师道具，为了更大地拓展市场，于2017年8月成立了东莞魔法汇玩具有限公司，开发魔术玩具产品，正式进入玩具行业。
    东莞魔法汇玩具有限公司是一家集研发、生产、销售于一体的魔术玩具公司，坚持“以客户为中心，通过创新的产品”为客户创造价值产品。公司产品全部通过了CCC安全强制认证及EN71国际安全认证，取得了迪士尼、漫威动漫形象品牌授权，开发了《冰雪奇缘》《米奇》系列魔术套装，产品由专业的魔术师团队及设计团队共同开发，在国内魔术玩具行业做到了“产品质量***、魔术品牌***、客户服务***”！