东莞招聘

岗位职责：

1、负责客诉台账管理、客诉情况分析与汇报;

2、负责组织质量、生产和产品工艺及研发部门针对客户抱怨的问题做好产品的改进和优化工作;

3、根据客户抱怨及时作出回应，并采取措施，不局限于组织人员进行分析，找出不良原因，协调相关部门采取纠正预防措施，跟踪并验证纠正预防措施的效果和执行情况;

4、负责客户抱怨件和失效件的日常收集、分析与反馈，每周质量问题汇总，制作8D报告;

5、负责建立良好的顾客关系，开展顾客培训、信息沟通，及时加强顾客与公司间的信息交流。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，理工科背景；英语口语熟练；

2、 三年以上半导体或机械行业质量客诉处理经验；

3、熟悉ISO9000质量管理体系，具备质量体系审核经验；

4、熟练应用QC七大手法、PFMEA、8D等品质分析工具；

5、具备良好的组织、计划、分析解决实际问题的能力和质量风险意识；

6、具备良好的语言表达及沟通协调能力；

7、有较强的责任心，有良好的团队合作精神。

杭州大和热磁电子有限公司成立于1992年1月31日，系日本磁性技术控股有限公司
（Ferrotec Holdings Corporation）在华投资的***全资子公司。
经过28年的发展，公司投资总额218亿日元，注册资本93.88亿日元，在杭州高新技术产业开发（滨江）区、杭州钱塘新区设立多家工厂生产基地。本公司以磁性流体技术、热电技术、半导体技术、真空技术为核心，主要从事热电半导体致冷材料与器件、精密石英、陶瓷部品、硅部品，精密真空系统部品、半导体材料等应用产品的研发生产和销售，产品涉及电子、半导体、机械加工、汽车、航空航天和医疗器械等众多领域。并通过ISO9001、ISO14001、EN46001、IATF16949体系认证。2019年产值17.8亿人民币，出口创汇1.9亿美元，员工2000余名。
随着公司发展壮大，先后在杭州、上海、银川、天津、四川、大连、安徽、江苏等地区设立了杭州和源精密工具有限公司、杭州大和江东新材料科技有限公司、杭州中欣晶圆半导体股份有限公司、杭州之芯半导体有限公司、杭州盾源聚芯半导体科技有限公司，上海申和热磁电子有限公司、上海汉虹精密机械有限公司，上海中欣晶圆半导体科技有限公司，上海富乐德智能科技发展有限公司，宁夏银和新能源科技有限公司、宁夏富乐德石英材料有限公司、宁夏中欣晶圆半导体科技有限公司，富乐德科技发展（天津）有限公司、富乐德科技发展（大连）有限公司、四川富乐德科技发展有限公司、安徽富乐德科技发展股份有限公司，江苏富乐德半导体科技有限公司、江苏富乐德石英科技有限公司、浙江先导精密机械有限公司、浙江先导热电科技股份有限公司等22余家子公司和关联公司。产品领域涉及半导体制冷发电材料与器件，高纯石英、陶瓷、硅材料部品，真空部件与机械，半导体硅材料、太阳能发电材料及装备，生命科学仪器等新兴产业，为Ferrotec中国的持续发展注入了新的活力。
随着企业的快速发展和效益的不断增长，公司知名度也随之提高。公司曾多次获得省、
市乃至全国政府部门颁发的“全国外商投资双优先进企业”、“国家高新技术企业”、“杭州市高新技术先进企业”、“杭州高新开发区重点高新技术企业”、“杭州高新开发区（滨江）重点外贸出口企业”、“杭州市模范集体”、“全国外商投资双优先进企业”、“全国机械行业校企合作与人才培养优秀企业”、“浙江省优秀创新型企业”集体荣誉称号。
贺贤汉总裁曾被授予“全国留学回国人员先进个人”、“浙江省海外留学英才奖”、“杭州市海外高层次人才引进计划特聘专家”、“上海市领军人才”、“杰出杭商”、“江苏盐城市突出贡献企业家”等殊荣，成为众多外资企业中的佼佼者。
公司在发展企业自身同时，热衷于社会公益事业发展，积极回馈社会。先后设立浙江大学Ferrotec China奖学金\奖教金；浙江大学大和热磁奖学金；浙江机电技术职业学院Ferrotec China奖学金；上海电力学院科研兴教Ferrotec China奖教\奖学金，上海财经大学帮困兴教Ferrotec China奖助学金；浙江大学第一附属医院***研究ferrotec科研基金，资助邵逸夫医院共同建立PCR基因检测实验室等社会公益事业发展。
杭州大和热磁电子有限公司将始终坚持引进、消化、吸收与自主研发并重的持续发展模式，一如既往为客户奉献最优质产品与服务；致力于为中国优秀人才提供良好的发展平台。