售后服务工程师
东莞市邦泽电子有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：东莞-厚街镇
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.7-1万/月
- 职位类别：售前/售后技术支持工程师
职位描述
职位职责：
1、数据收集
- 负责邦泽所有产品外部市场数据的收集，包括退货率、退货费用；
- 负责邦泽所有产品外部市场问题的收集，包括线上和线下、自有品牌和贴牌；
- 负责邦泽客户满意度季度调查的数据收集。
- 根据收集的数据、问题，组织相关责任部门和人员进行改善分析，输出周报、月报；
- 识别市场数据与公司目标的差距、市场问题的严重性和普遍性，及时作出预警通报；
- 识别、梳理客户反馈的问题，及时反馈相应部门。
- 根据市场或客户的问题改善措施，协调内部资源，跟踪落实进度；
- 组织相关责任部门和人员，攻克市场和客户的痛点或难题。
- 培训、引导各事业部客诉回复的技巧方法、应用工具，提升相关人员的技能和效率；
- 完成总监交办的其他临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，工科相关专业；
2、有3年以上相关岗位工作经验；
3、精通办公软件WORD、EXCEL、PPT等应用；
4、组织协调能力、沟通协调能力、理解执行能力、数字处理能力。
职能类别：售前/售后技术支持工程师
公司介绍
广东邦泽创科电器股份有限公司是一家研发与生产电子机械产品的跨国集团公司，成立于2005年3月，2020年11月完成股改，位于广东省东莞市厚街镇，占地面积110，000平方米；设立办公产品类制造工厂、生活厨电产品类制造工厂、越南制造工厂、美国销售分公司、日本销售分公司。
公司专业生产碎纸机、过胶机、裁纸刀、电动订书机、电动铅笔刀、财务装订机和真空包装机、面条机、打蛋器、慢煮棒、桌面吸尘器等办公类和生活厨电类产品；拥有旗下自主品牌“盆景（bonsaii）(荣获广东省名牌产品荣誉称号)”、帮鲜生（bonsenkitchen） 。现拥有员工1500多人，40多条生产线， 是全球规模***的碎纸机制造商。产品主要经销欧洲、美国、日本及东南亚地区。其中碎纸机、塑胶机的销售已占据欧洲市场的***名。 同时也是一家集研发、生产、海内外销售和服务于一体的国家高新技术企业、广东省民营科技企业、广东省中小企业发展促进会理事单位、东莞市专利试点和培育企业、东莞市劳动关系和谐企业、东莞市厚街镇倍增企业。
企业使命：为办公和生活更加美好而创造价值。
企业愿景：成为受人尊敬的创新型全球化企业
核心价值观：客户*** 勇于创新 持续学习 公正共赢
用人理念：用人所长 能上能下 赋能有潜力的人 成就奋斗者
联系人：许小姐
联系电话：0769-89191288
邮箱：hr@bonsen.net.cn
公司专业生产碎纸机、过胶机、裁纸刀、电动订书机、电动铅笔刀、财务装订机和真空包装机、面条机、打蛋器、慢煮棒、桌面吸尘器等办公类和生活厨电类产品；拥有旗下自主品牌“盆景（bonsaii）(荣获广东省名牌产品荣誉称号)”、帮鲜生（bonsenkitchen） 。现拥有员工1500多人，40多条生产线， 是全球规模***的碎纸机制造商。产品主要经销欧洲、美国、日本及东南亚地区。其中碎纸机、塑胶机的销售已占据欧洲市场的***名。 同时也是一家集研发、生产、海内外销售和服务于一体的国家高新技术企业、广东省民营科技企业、广东省中小企业发展促进会理事单位、东莞市专利试点和培育企业、东莞市劳动关系和谐企业、东莞市厚街镇倍增企业。
企业使命：为办公和生活更加美好而创造价值。
企业愿景：成为受人尊敬的创新型全球化企业
核心价值观：客户*** 勇于创新 持续学习 公正共赢
用人理念：用人所长 能上能下 赋能有潜力的人 成就奋斗者
联系人：许小姐
联系电话：0769-89191288
邮箱：hr@bonsen.net.cn
联系方式
- Email：hr@bonsen.net.cn
- 公司地址：地址：span三屯社区伦品涌工业区12号（一厂）
- 联系人：许小姐