跟单客服主管
广州市镒辰钢铁有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：建筑/建材/工程 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：广州-天河区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：商务主管/专员 客服主管(非技术)
职位描述
您好，请留意两个月内的面试邮件及电话。未被邀请者，请勿访勿电！
岗位职责：
1、协助制定优化跟单客服业务流程，监督执行跟单客服制度；
2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料； 协调内外资源，解决客户需求；
3、调解客户投诉， 处理客户纠纷，上报重大情况；
4、订单确认、产前工作、生产进度、生产情况、出货流程；
5、对跟单客服人员进行管理和培训；
6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
任职资格：
1、年龄25-35岁，大专及以上学历；
2、3年以上加工制造业工作经验，2年以上的跟单客服工作经验；
3、强烈的服务意识，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、条件稍次者可应聘客服高级专员。
1、协助制定优化跟单客服业务流程，监督执行跟单客服制度；
2、维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料； 协调内外资源，解决客户需求；
3、调解客户投诉， 处理客户纠纷，上报重大情况；
4、订单确认、产前工作、生产进度、生产情况、出货流程；
5、对跟单客服人员进行管理和培训；
6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。
任职资格：
1、年龄25-35岁，大专及以上学历；
2、3年以上加工制造业工作经验，2年以上的跟单客服工作经验；
3、强烈的服务意识，良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、条件稍次者可应聘客服高级专员。
公司介绍
镒辰集团是一家集解决方案、制造、服务为一体的现代化机电配套综合型企业。集团以广州为总部，在东莞、深圳、佛山、中山、贵阳和天津设有分公司。十年来高速发展，聚焦客户需求，从“钢材贸易商”、“镀锌板加工商”逐步转型为“机电智能制造企业”。
实力体现：
* 鞍钢直供企业，与首钢、武钢等各大钢厂有紧密的合作关系
* 主要产品有风管、桥架、成品支架、水管、机电配套配件等
* 拥有百人以上的专业技术研发队伍，将“BIM 应用”与“工厂预制”完美结合，改变机电行业供
应，实现智能制造，
* 自有运输车队，实现设计、制造、配送、安装一站式服务
* 实现二维码运营，智能化管理
* 项目案例：华润机房、平安金融大厦、广州地铁、合肥地铁、佛山四季酒店等
镒辰集团一直秉持“学思求变”的精神，不断地追求创新、改革。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，镒辰集团以开放、接纳的心态欢迎有志之士加入。为社会创造生产力，追求双赢的合作是我们不变的理念。
以人为本，集团重视每一位员工的发展和健康，花大量资金开发自有农场，农场出品全部配送到各地饭堂，令员工健康有保障，感受镒辰大家庭的温暖，感受作为镒辰人的骄傲。
地址：广州市天河区黄埔大道 552 号亿富钢材市场Ｃ21
网址：http://www.yichenmetal.com/
公众号：镒辰集团
实力体现：
* 鞍钢直供企业，与首钢、武钢等各大钢厂有紧密的合作关系
* 主要产品有风管、桥架、成品支架、水管、机电配套配件等
* 拥有百人以上的专业技术研发队伍，将“BIM 应用”与“工厂预制”完美结合，改变机电行业供
应，实现智能制造，
* 自有运输车队，实现设计、制造、配送、安装一站式服务
* 实现二维码运营，智能化管理
* 项目案例：华润机房、平安金融大厦、广州地铁、合肥地铁、佛山四季酒店等
镒辰集团一直秉持“学思求变”的精神，不断地追求创新、改革。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，镒辰集团以开放、接纳的心态欢迎有志之士加入。为社会创造生产力，追求双赢的合作是我们不变的理念。
以人为本，集团重视每一位员工的发展和健康，花大量资金开发自有农场，农场出品全部配送到各地饭堂，令员工健康有保障，感受镒辰大家庭的温暖，感受作为镒辰人的骄傲。
地址：广州市天河区黄埔大道 552 号亿富钢材市场Ｃ21
网址：http://www.yichenmetal.com/
公众号：镒辰集团
联系方式
- Email：octopusmetal@qq.com
- 公司地址：上班地址：广州市黄埔大道东552号亿富钢材市场C21-C24