东莞招聘

直招10086接听客服文员，面试联系人：联系人黄主管19842610086

请仔细查看以下内容，该岗位为：国企10086人工客服纯接听岗位（非销售-文职-包住有餐补），年薪5万-7万，在移动总部东莞石排镇中国移动数据中心上班及面试。

主要职责：是《纯接听》接听中国移动10086客服电话（按0号键人工服务咨询），为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉，为客户提供标准服务；同时做好客户建议收集等工作。---纯售后客服文员处理。

薪酬待遇：

1. 试用期：综合月薪为3000-3300元/月左右；入职即可住宿（宿舍和上班在同一园区内）。

2. 转正后：综合工资：3800-7000元/月，上不封顶转且不定期各种激励。在职员工均薪4500元以上/月；员工平均年薪5万-7万。（税后，已扣除五险一金,社保，公积金等）。

免费住宿，不住宿有住房300元。

上班时间--（纯接听非销售）8:00---22:00之间轮班制，每班次8小时。

休假问题--采用轮休制，月休5天。

工作地点--石排镇超强科技园中国移动数据中心

职位要求：

1、高中，中专及以上学历，专业、性别不限，17--30周岁（必须身份证上满17）；

2、电脑打字一分钟30个，无需工作经验，公司有培训；

3、普通话标准，声音甜美，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；

4、欢迎应届、历届毕业生，实习生投递简历。

5、能适应轮班及轮休工作制度

福利待遇：

1、按国家标准购买五险一金；

2、一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温月补贴；

3、一年3次季度奖，一次年终奖。 根据当季或全年KPI考核结果发放；

4、享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期

5、培训机会：完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训；

6.办公环境：环境优美高级写字楼办公；

7.免费公寓和食堂：公司配置相应公寓房，住宿环境很好。并且公司内置食堂。

8、工作时间：8小时/天，在8:00---22:00之间按照排班更次工作，月休5天；

（轮班制例如8:00--15:45；8:00--17:30…这样轮班的最晚的一个班次下班是在22:00没有通宵班）如排班遇法定节假日上班人员，按劳动法相关规定给予1.5倍或3倍加班费。

晋升空间：

纵向 管理方向：班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理--总监--副总；

横向 IT技术师，专职培训师、质检专员或人事，后勤等方向发展；每年有2-3次晋升机会

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已发展成为集客户联络中心运营与人力资本综合管理于一体的外包服务商，分支机构遍及浙江、安徽、四川、江苏、上海、广州、深圳、佛山、江门、中山等全国20多个省市，已为国内众多500强企业提供专业高效的外包服务，业务范围覆盖通信、房地产、互联网、汽车业、制造业、物流、金融、保险、旅游、电子商务及零售业等逾10个垂直行业。