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客服工程师

东莞市创明电池技术有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:新能源

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:0.7-1.1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、客户投诉处理及不良品分析,输出8D报告。

2、跟进客诉问题内部改善。

3、拜访客户,解决客户合理诉求,指导客户应用好公司产品。


工作技能及要求:

1、锂电行业工艺、品质或研发部门三年以上工作经验。

2、具有客户服务或客诉处理经验。

3、逻辑思维能力强,具有一定的产品失效分析能力及客诉报告书写能力。

4、具有撰写英文版客诉报告的能力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

       公司总部位于东莞松山湖国家高新技术园区,拥有约10万㎡的创明工业园,拥有1500平方米的研发中心,在深圳和惠州也有生产基地。当前18650电芯日产能为70万只,预计2019年日产能达到100万只。
     创明于2010年开始涉足新能源汽车用动力锂电池的研发和生产,是国内最早批量装车的三元18650电池生产企业之一,并于2016年成功入选中国工信部发布的符合《汽车动力蓄电池行业规范条件》企业目录,截至2016年5月,创明电池新能源汽车装车近35000辆,处于国内新能源汽车应用市场的领先地位。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省东莞市创明电池技术有限公司