法语客服
深圳市理诚科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：外资（欧美）
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-12-24
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：法语熟练
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1. 提供良好的客户服务，快速准确地回复法国客户的售前售后邮件。
2. 回复Amazon.fr上的FAQs和Ratings，妥善处理客户投诉与纠纷，并保持账号良好运行状态。
3. 负责法语市场相关产品文案翻译，如listing，说明书等。翻译结果准确无误，且符合法语母语使用者的阅读习惯。
4. 收集和总结客户问题反馈，反馈给上级以及相关部门。用以优化产品，提高团队的效率或整体协调度。
5. 完成上级的其他工作安排。
任职要求
1. 本科或以上学历，法语专业。通过法语专业八级者优先。
2. 能熟练写作法语商务信函、具备良好的理解和书面表达能力。
3. 良好的耐心和责任心，较强的学习能力，应变能力，执行力，沟通能力和良好的团队合作精神。
4. 有志于跨境电子商务行业，在Amazon或其他大型第三方B2C销售平台客服经验者优先，应届毕业生能力优秀者亦可。
公司介绍
About — “理诚科技”
深圳市理诚科技有限公司是一家具有外资背景，专注于境外电子商务的互联网企业。公司总部位于中国，在英国、德国、美国、墨西哥、日本分别成立了分公司，形成国际化的架构体系。自成立以来，公司本着“体验胜于一切”的宗旨推出了大量倍受用户青睐的计算机配件产品、手机周边产品、家居用品，自有直营品牌“Inateck”和“Tomons”逐渐成各个国家主流电商平台上的畅销品牌，并于2013年被欧洲Amazon纳入到官网供应商体系。
企业使命
全心打造优质产品，用心营造美好生活
企业核心价值观
客户为先、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、创新、敬业
Join us — 创造无限可能
人才是立业之本，我们是一支年轻、充满活力的团队，有着自由、宽松、平等的工作氛围。我们坚持理想、恪守诚信，尊重个性的发挥，我们鼓励敢想敢做，努力创新，因为年轻创造无极限。
我们致力于自主研发、自主创新，视创新为企业长期立足及发展之本。力求用不断创新的产品，引领在市场前沿，提升公司的核心竞争力。
Just for you — 爱的小心意
“基本保障”— 五险一金，补充商业保险，就餐补贴
“完美假日”— 周末双休，带薪年假，法定节假日，婚假、产假、哺乳假等相关假期
“健康计划”— 年度体检，羽毛球活动，桌上足球活动等强身健体运动
“爱的激励”— 年度旅游，部门活动经费，节假日福利，生日福利，结婚礼金，生育礼金等
“爱的回馈”— 骨干员工期权激励
“人才建设”— 新员工优质导师带教管理，管培生培养计划，“理才”骨干员工训练营
随着业务规模的不断扩大，公司需扩展优秀团队，如果你致力于电子商务或消费类电子产品行业，同时认同公司的企业文化，那就请加入我们，一起创造新的高度。
公司中文官网：********************
公司外文官网：***************
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷2期11栋2507
长沙市雨花区顺天国际金融中心南塔19楼1918室
联系电话：0755-23484029 0731-85078386/89725102
邮箱地址：hr@inateck.com
深圳市理诚科技有限公司是一家具有外资背景，专注于境外电子商务的互联网企业。公司总部位于中国，在英国、德国、美国、墨西哥、日本分别成立了分公司，形成国际化的架构体系。自成立以来，公司本着“体验胜于一切”的宗旨推出了大量倍受用户青睐的计算机配件产品、手机周边产品、家居用品，自有直营品牌“Inateck”和“Tomons”逐渐成各个国家主流电商平台上的畅销品牌，并于2013年被欧洲Amazon纳入到官网供应商体系。
企业使命
全心打造优质产品，用心营造美好生活
企业核心价值观
客户为先、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、创新、敬业
Join us — 创造无限可能
人才是立业之本，我们是一支年轻、充满活力的团队，有着自由、宽松、平等的工作氛围。我们坚持理想、恪守诚信，尊重个性的发挥，我们鼓励敢想敢做，努力创新，因为年轻创造无极限。
我们致力于自主研发、自主创新，视创新为企业长期立足及发展之本。力求用不断创新的产品，引领在市场前沿，提升公司的核心竞争力。
Just for you — 爱的小心意
“基本保障”— 五险一金，补充商业保险，就餐补贴
“完美假日”— 周末双休，带薪年假，法定节假日，婚假、产假、哺乳假等相关假期
“健康计划”— 年度体检，羽毛球活动，桌上足球活动等强身健体运动
“爱的激励”— 年度旅游，部门活动经费，节假日福利，生日福利，结婚礼金，生育礼金等
“爱的回馈”— 骨干员工期权激励
“人才建设”— 新员工优质导师带教管理，管培生培养计划，“理才”骨干员工训练营
随着业务规模的不断扩大，公司需扩展优秀团队，如果你致力于电子商务或消费类电子产品行业，同时认同公司的企业文化，那就请加入我们，一起创造新的高度。
公司中文官网：********************
公司外文官网：***************
公司地址：深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷2期11栋2507
长沙市雨花区顺天国际金融中心南塔19楼1918室
联系电话：0755-23484029 0731-85078386/89725102
邮箱地址：hr@inateck.com
联系方式
- Email：hr@inateck.com
- 公司地址：地址：深圳市龙岗区坂田街道雪岗路2018号天安云谷2期11栋2507