东莞招聘

呼叫中心客服

岗位职责：
1、客户服务：日常的客户咨询、查询受理，信息反馈及客情维护，搞好客户关系；
2、订单管理：日常的订单接收、操作安排、操作跟进，确保订单执行达到客户要求；
3、异常协调：异常的上下沟通，左右协调，尽量快的处理异常，降低损失；
4、分析报告：项目KPI、运作情况的定期总结、分析，不断总结提高。

岗位要求：
1、 学历要求大专以上
2、 普通话标准、打字（中文）至少每分钟30字
3、 有一定的沟通和服务意识、具备较好的倾听能力
4、 会使用办公软件：Word, Excel等
5、 有客服工作经验者优先

工作地点：下沙--奥特莱斯广场附近（离下沙大学城不远）

福利待遇：
薪资为2300及以上（含绩效工资）
签订正式劳动合同，缴纳杭州社保
公司提供住宿+工作餐+社会保险+年终奖+带薪年假
住宿条件：六人/间，配空调
公司提供免费员工生日及各种节日慰问品
完善的考核体系，半年一次级别调整
系统的培训体系
工作时间：每周工作5天（40小时），休息两天

    百世结合互联网、信息技术和传统物流服务，创造新的颠覆性商业模式整合中国庞大的物流行业，提高效率和信息化的应用。百世集团中国区总部扎根于美丽的西子湖畔——杭州，目前已在全国范围内建立起多级营运中心，配送网络覆盖全国，延深至县、乡级区域。通过完整、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台GeniMax系统，百世为国内外企业提供综合供应链设计和物流服务。经过几年的努力，企业规模迅速扩大，每年高速发展，现有七大事业部，向客户提供综合供应链、快递、快运和软件服务，在全国建立了400多个运作中心和250万平米的仓库及转运中心，拥有30000多员工和上万个认证加盟商及合作伙伴，仓储配送网络覆盖全国，并延深至县、乡级区域。公司的核心理念是投资技术和人。
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