高级客服经理
深圳市联合云仓网络科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-12-20
- 工作地点:东莞-松山湖区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.8-1.2万/月
- 职位类别:客服经理 客服主管
职位描述
1,带领部门成员完成公司制定目标;
2,对员工进行激励培训、动员完成每日工作;
A,带领部门成员完成与货主对接工作,日常与货主的商务工作对接(重大活动,咨询,来货预约);
B,货主的客诉处理,日清超时按单仓制度进行考核;
C,货主每日库容量(折算卡板数)数据更新;
D,货主盘点数据处理,人员接待;
E,商品资料(条码,编码,名称,重量)的更新处理;
F,物流单号查询,反馈及充值跟进工作,快递面单物料数据跟进;
G,订单的拦截,取消,物流贵司匹配,物流单号获取工作。
任职要求:
1、大专或及以上学历,3年以上相关工作经验,有互联网企业/快递客服经验者优先考虑;
2,熟悉电商平台软件
3、善于深入业务,了解业务体系及人员动态;
4、学习意识强,勤奋务实,悟性高,思维敏捷开阔,积极主动,具有高效的执行力;
4、抗压能力强,善于沟通,具备出色的协调能力。
公司介绍
深圳市联合云仓网络科技有限公司成立于2015年,总部设于深圳市,注册资本500万。联合云仓拥有一支专业、优秀的人才体系,致力于为中小型电商企业提供“高效率、低成本的仓储配送一体化解决方案”。
联合云仓采用标准化、流程化、精准高效的电商仓储管理,支持阿里巴巴、天猫、淘宝、京东、微商、唯品会、1号店、苏宁易购、网易、拼多多、贝贝网、宝宝树等多种电商平台,物流基地覆盖全国,缩小配送半径,提升配送时效。
联合云仓采用标准化、流程化、精准高效的电商仓储管理,支持阿里巴巴、天猫、淘宝、京东、微商、唯品会、1号店、苏宁易购、网易、拼多多、贝贝网、宝宝树等多种电商平台,物流基地覆盖全国,缩小配送半径,提升配送时效。
联系方式
- 公司地址:地址:span东莞市松山湖片区大朗镇佛富路1号