东莞招聘

岗位职责：

1、负责接听客服热线的来电，解答客户对产品或服务的咨询；

2、负责受理客户的投诉，对客户进行安抚化解，并解决客户问题；

3、无法在线解决的问题，负责通过客服系统反馈上级至相关部门处理；

4、完成上级交给的其它事务性工作。

工作性质：类似10086接线客服

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、具有亲和力，有良好的沟通表达能力及应变能力；

3、工作积极主动，责任心强，有良好的学习力及团队意识；

4、熟练应用办公软件，打字速度不低于40字/每分钟；

5、具备良好的服务意识，善于倾听、分析并理解客户的需求；

6、能够接受倒班和大夜班，大夜班有补助；

7、有呼叫中心工作或者互联网行业工作经验者优先。

薪资待遇：4K-6K

北京百路通行汽车租赁有限公司,客户群涵盖国企、央企、外资企业500余家，服务人数8000人次，业务覆盖一线城市。公司十年如一、砥砺前行，始终坚持“卓越服务、质量***、因为专注、所以专业”的发展理念。贡献社会：关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。