广州招聘中国移动10086客服纯接听G

中国移动10086客服纯接听G

该岗位为中国移动10086人工热线客服接听岗位（纯接听非销售），接听客户来电，为客户提供业务咨询解答、查询业务信息、增值业务办理、客户建议接纳等服务。

【主要职责】

1.主要是接听人工热线，负责各种电子渠道客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；

2.负责电话渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；

【职位要求】

1、性别不限，社招员工需年满18周岁以上，中专及以上学历；

3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力；

4、具有良好的沟通技巧和独立解决问题的能力较强的心理承受能力；

5、能适应轮班工作制度；

6、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于30字/分钟；

7、欢迎应届毕业生选择此岗位实习

【薪酬福利】

2. 全月在职员工餐补每月100元; 外宿补贴每月200元；交通补贴100元，全勤奖200（已包含在月综合平均工资中）。

3. 由公司统一购买社保；其他福利：年度体检、夏日凉茶、有薪假期年假、婚假、产假、看护假等，使生活工作更有保障;

5.定期开展各类户外拓展活动:班组活动、班组园地评地;

6.舒适干净的办公环境，使用公司统一的坐席安排，电脑操作，耳麦接听，无需外出作业，在办公室里完成整个业务解答流程;

7.每月***新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖;

8.员工活动及外派培训机会;

【工作地点】

广州市天河区岭南科技中心

联系人：刘小姐 18923757234

主要从事增值电信业务及呼叫中心外包业务。公司在北京、广东、四川、广西、江西等城市建设了呼叫中心，坐席规模约10000个，员工数量约15000人。