东莞招聘

岗位职责：

1.处理淘宝店铺上客户订单，解答客户咨询，促使买卖的成交；

2.订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理；

3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

4.处理客户的退换货请求与售后跟踪服务；

5.处理客户快递异常件的查询；

6.完成运营主管交办的其它事项

7.有天猫、京东、微商城等客服经验者优先。

岗位要求：

1、对电商行业感兴趣，了解电商客服工作的流程；

2、工作态度端正（这点很重要）；

3、语言表达能力强，打字速度快不低于每分钟50字，反应敏捷。

4、具有强烈的团队意识，有责任心，有耐心，细心；

· 上班时间 / 月休4天

白班：9：00-16：00

晚班：16：00-23：00（在家上）

公司概况：是一家以高端美妆护肤品为主要经营业务的创业型公司，以一流的产品和服务赢得了数以万计客户的信赖与支持。经过多年的发展，已经拥有60w粉丝量。


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目前公司正处于快速发展阶段，我们需要培养一批具有高素质的专业人才作为公司发展壮大的后备力量。公司实行人性化管理，重视并珍惜每一位员工，我们的团队年轻、朝气、温馨而又充满活力，同事平均年龄为90后。如果你对电子商务行业富有兴趣，希望了解更多关于电商模式、平台等，更愿意为之付出长期努力并关注自身发展，创业氛围，非常欢迎人才和开放公平自由；发展空间大，不局限出身，业绩为导向晋升和加薪。欢迎有激情、有责任的你加入！

【公司福利】
1、大促活动有奖金，年终有双薪？
2、每年一次有诚意的集体旅行（不会是爬山一天那种啦～
3、节日慰问：传统节假日现金补助或礼品；
4、 不定时团建聚餐，活动