客服主管
惠州市光大水泥企业有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2020-12-18
- 工作地点：惠州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1.1万/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
任职要求：
1、大专及以上学历，硅酸盐/材料工程相关专业，3年及以上水泥品质管理经验，持驾驶证；
2、熟悉水泥、混凝土质量管理和控制；
3、具备良好沟通、表达能力，有一定的文书撰写功底；
4、 品行端正，无不良嗜好，认同公司企业文化理念。
工作职责：
1、针对客户反映的非质量问题能做出合理解释和说明；
2、针对客户反映的质量问题能从专业上做出解释和提出改善建议；
3、做好客服记录和总结；
4、做好客服档案资料归档；
5、做好客户访问和客户满意度调查；
6、完成上级临时交办工作。
职能类别：客服主管
公司介绍
惠州市光大水泥企业有限公司成立于2004年3月，由广东光大企业集团有限公司全资组建，总投资超过20亿元，员工总数近1300余人。已建成多条日产5000吨熟料的新型干法回转窑水泥生产线，年产能预达1100万吨；2018年建立光远环保公司，规模处置固废30万吨/年；2019年收购河源和兴水泥，原日产4000吨，现在技改中；是广东水泥市场具有影响力的水泥生产企业，公司规模排名全国前40。