客服经理
东莞市兴汇汽车有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-12-25
- 工作地点：东莞-厚街镇
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
1、建立并完善公司客户满意度内控体系
2、制定客户满意度弱项整改计划，并监督改善工作落地执行
3、监控销售、售后核心流程的执行质量，确保良好的客户体验
4、收集、反馈客户意见与建议，并建立 内部投诉预警机制与处理流程
5、协助业务部门对员工进行客户满意度提升技巧的培训和考核
6、分析客户资源信息、为业务部门提供建议和数据支持
职位要求：
1、3年以上汽车4s店客服经理经验
2、***、形象良好、大专及以上学历
职能类别：客服经理
公司介绍
销售：汽车、机电产品、汽车装饰品、汽车零部件、建筑材料（不含危险化学品）；活动组织策划；汽车信息咨询服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)
联系方式
- 公司地址：地址：span东莞市虎门镇新联路由东风本田俊汇店