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客服主管(K12/上市公司)

深圳市思考乐教育集团

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

【岗位职责】: 

1.每日检查客服礼仪服饰; 

2.检查客服的工作流程,确保服务质量; 

3.做好顾客投诉和接待工作; 

4.负责安排客服专业知识的训练及服务考核。 

5.负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的学习环境; 

6.协助做好出校区卫生、安全、监控工作; 

7.协助老师做好考勤清查、巡堂、外宣工作。


任职要求:

1.大专及以上学历;

2.具有良好的沟通能力和维护客户;

3.形象气质良好,诚实守信,善于沟通具备较强的责任心和事业心;

4.有良好的领导团队的能力,优良好的团队合作能力;

5.有酒店或教育公司工作经验。



工作时间:上班:9:00-12:00,14:00-18:30

休息:大周周日周一休息,小周周一休息

职能类别:客服主管

关键字:客服主管客诉礼仪培训

公司介绍

【集团简介】
    思考乐教育是中国品牌实力教育集团,深圳***在香港联交所主板上市企业,股票代码:1769。公司是一家致力于中小学课后教育的大型培训企业。
    公司目前在深圳、东莞、佛山、惠州、中山、江门、广州、珠海、宁波、苏州、茂名等开设超150个教学点,员工人数5000余人。秉承“博学精教,成就学生”的教育理念。思考乐专家顾问团队和资深教师经过教学实践与潜心研发,***5T+PTS双核教学体系,用体系改变孩子未来,以科技驱动企业效能。创新“366”教学法、“知识+育人”双核培养系统;以激发孩子学习兴趣、树立健全人格为己任,年辅导学生近30万人次。
    公司荣获“最具影响力教育品牌”、“2018中国品牌年度突出贡献奖”、“2018年度品牌实力教育机构”、“最具诚信教育品牌”、“2018中国管理改革创新先进单位”等行业及企业殊荣。我们为更多有想法的优秀年轻人提供一流的成长平台,只为寻找教育时代的未来强者!邀你一同开启精彩未来!

【企业文化】
1.企业使命:博学精教,成就学生
2.企业文化:爱心、专注、激情、快乐、进取
3.企业愿景:成为中国受人尊敬的领先教育品牌
4.核心价值观:勤俭担当 敬畏感恩 高效忘我 团结共赢

【公益反馈】
2015年-2017年:思考乐教育创始人陈启远老师举行了60多场大型公益励志讲座,场场爆满,感人至深;
2016年8月8日:思考乐教育帮扶的***所希望小学—河南省遂平县槐树乡李兴楼小学正式成立;
2018年6月1日:思考乐教育第二所希望小学——福建省莆田县东峤铁炉小学正式成立,在未来几年内,思考乐将创建更多思考乐希望小学,让更多的孩子接受良好的教育,倾力打造感动中国的教育……

联系方式

  • Email:hrzp@skledu.com
  • 公司地址:深圳市罗湖区友谊路29号云峰花园4层 (邮编:518000)