东莞招聘

岗位职责

1、负责客户咨询，记录客户咨询，跟进售前追踪；

2、及时处理客户的建议、投诉，解答问题和意见，记录整理及汇报；

3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉；

5、熟悉电商平台操作，会做好评返现等

任职要求

1、有丰富的客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力；

2、做事主动积极,细心负责,沟通能力强，有团队合作精神，抗压能力强，能面对客户的不同问题给予解决；

3、性格要求沉稳、善于倾听，沟通能力强；

4、熟悉电子商务网站，熟悉淘宝京东天猫拼多多阿里巴巴等操作流程；

5、打字比较快，熟悉计算机普通软件操作，有责任心，能独立完成任务；

6、普通话流利，电话沟通能力强，会广东话优先；

7、有1年以上相关工作经验，***优先；

8、其他条件面谈。

东莞市动点信息科技有限公司，成立于2010年11月，是一家IT信息科技企业，是国家高新企业，旗下有网站软件开发部和电商运营服务部。动点获得ICP证和SP证，一直以技术领先而自豪，连续7年被东莞市工商行政管理局评为广东省守合同重信用企业。

网站软件开发项目部
一个以创新为核心的互联网应用设计及开发团队，项目部主要由平面设计师、程序工程师、微信公众平台美编维护组成；专业开发PC端网站、手机端网站、APP软件以及系列微网站；微信平台二次开发，企业内部OA系统，大型应用网站平台软件开发，教育系统开发，校园管理系统，学校第二课堂系统，手机端管理软件，定制开发企事业单位管理应用系统等等。
部分企业案例：东风日产、港中旅、阳光家居、华美乐、中天万城、中以产业园、建工集团、建安集团、国际金融创新园、宝居乐、荷仕兰（国际）、今日广告、东莞生物协会、华辉家居、恒锋家具、永强机电、中英产业园、汶乐实业、东美食品、鸿铭机械等等。
部分事业单位案例：东莞科学馆、东莞规划展览馆、东莞文联、南城教办、桥头教育局、南城中心小学、南城六小、东城中心小学、东城小学、东城花园小学、虎英小学、东莞师范附小、东城一小、东城二小、东城三小、东城五小、东城六小、东城八小、桥头中心、茶山中学、东城初级中学、东城一中、桥头中心小学、中堂实验中学、万江实验小学、企石中心小学、东坑中学、大朗一中、黄江实验小学等等，合作的公办学校接近200间。

电商品牌运营推广部
公司旗下重点部门之一，部门由部门负责人、电商运营经理、电商运营助理、售前客服、售后客服、电商美工、仓库管理等组成。
运营公司自主品牌，研发销售厨房电器、家用电器等；主要产品有：榨油机、粉碎机、绞肉机、磨粉机等，旗下品牌有：十八油坊、房太太、华布斯、房公子、房师傅等；现有天猫店铺3个、京东店铺3个、淘宝店铺3个、京喜店、拼多多店8个、阿里巴巴店铺1个。

目前团队成员接近40人，一共有4个办公室，办公面积超过500平方，期待有技术能力的人加入动点大家庭，一起创造奇迹！