东莞招聘

岗位职责：

1.通过接听电话、在线答复等形式为商旅平台客户提供交互式咨询服务，了解客户的差旅业务需求，快速解决客户面临的问题或提供解决方案建议。

2.负责协调商旅资源供应商迅速处理客户突发紧急问题，为重要客户提供差旅支持服务。

3.负责收集整理客户反馈意见和建议，协助处理客户投诉。

4.完成上级领导交办的其他工作。

1.年龄30周岁以下。

2.大专及以上学历，持有效导游证者优先。

3.普通话标准，口齿清晰，语音亲切，语言表达能力强。

4.具有强烈的客服意识，善于电话沟通，具有2年以上电话客服相关工作经验。

5.反应机敏，有较强的沟通能力，具有一定抗压能力；性格活泼，具有团队协作精神。

6.熟悉计算机WPS/OFFICE等常用办公软件，打字速度不低于45字/分钟。

7.身体健康，适应倒班工作。

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