达人服务质量管理专家 (职位编号:6875197778302552328)
字节跳动
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:上海
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1.5-2.5万/月
- 职位类别:网站运营专员
职位描述
职位描述:
1、负责梳理和优化质量管理规范标准、服务质量监控标准、服务质量奖惩标准,不断完善各项制度;
2、负责制定抽检策略,整理、分析、输出质检数据报告;
3、通过质检数据及时发现问题,并对问题提出改善建议和方案;
4、定期组织质检合规培训,业务内训及标准拉齐;
5、负责质量管理相关项目的推动及与服务商质检管理。
职位要求:
1、本科及以上学历,审计、电商等相关专业优先考虑;
2、具备1-3年质检工作经验,及较强沟通协商、逻辑思维能力;
3、具备丰富的审查能力、发现和分析问题能力,一定的抗压能力,对问题与数据的敏感度;
4、有一定的数据分析能力和基础,熟练使用办公软件,熟悉sql,python优先考虑。
1、负责梳理和优化质量管理规范标准、服务质量监控标准、服务质量奖惩标准,不断完善各项制度;
2、负责制定抽检策略,整理、分析、输出质检数据报告;
3、通过质检数据及时发现问题,并对问题提出改善建议和方案;
4、定期组织质检合规培训,业务内训及标准拉齐;
5、负责质量管理相关项目的推动及与服务商质检管理。
职位要求:
1、本科及以上学历,审计、电商等相关专业优先考虑;
2、具备1-3年质检工作经验,及较强沟通协商、逻辑思维能力;
3、具备丰富的审查能力、发现和分析问题能力,一定的抗压能力,对问题与数据的敏感度;
4、有一定的数据分析能力和基础,熟练使用办公软件,熟悉sql,python优先考虑。
职能类别:网站运营专员
公司介绍
字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。
联系方式
- Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
- 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
- 电话:13261748858