东莞招聘

职位描述：
1、作为重大事件的解决方案接口人，确保所有的重大事件按照预定的SLA得到处理和解决；
2、作为重大事件中与各利益相关方的接口人：负责定义事件的严重等级，报告、沟通事件的进展情况，评估事件所带来的的影响，组织、协调相关IT技术团队提供解决方案，确认事件的根本原因，直至事件完全解决；
3、参与重大事件之后的复盘工作；
4、参与重大事件管理流程的建立；
5、参与变更管理体系（流程、工具）的搭建，确保变更严格按照既有的流程执行；
6、主持变更管理的相关会议，与IT技术团队一起评估和分析所有计划的变更，降低变更所带来的对业务的影响。
7、确认变更被批准后按计划执行，并及时在相关系统中更新变更的状态。
职位要求：
1、统招本科及以上学历，信息技术、计算机及相关专业；
2、3-5年的变更管理或者重大事件管理的经验；
3、丰富的IT网络、系统、安全、运维的经验，能够有效地协调组织所有利益相关团队和IT团队进行相关变更、事件管理工作；
4、具备高压力环境中的独立工作能力，责任心强；能主动、独立思考；
5、具备出色的中英文口头与书面沟通技巧和能力。

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种，拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。