东莞招聘

要求：身高160cm以上，五官端正。

岗位职责：

1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。

3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场ic卡，并作好登记工作。

5. 严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。

6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。

7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。

8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。

9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

10.完成上级领导交办的其他工作

华侨城物业（集团）有限公司是华侨城集团的直属全资国有企业，成立于1995年12月。1997年，公司首批获得深圳市物业管理企业甲级资质；2001年，首批获得国家物业管理一级企业资质，现为深圳市物业管理协会副会长单位和中国物业管理协会常务理事单位。经过不断积淀与发展，华侨城物业公司目前已成为了一家员工人数近5000人，年营业收入5亿元人民币，管理物业面积约1200万平方米的大型物业服务企业。公司业务范围覆盖深圳、北京、上海、成都、南京、武汉等12个城市，拥有16家分、子公司，初步完成了在全国发展的战略布局。参与物业管理的项目类型包括综合大社区、别墅、高层住宅、多层住宅、商业街、商业广场、酒店式高层公寓、甲级高档写字楼和政府办公大楼等，共创建了6个国优级、4个省优级和3个市优级物业管理小区（大厦），1个全国文明市场。 一直以来，华侨城物业公司始终坚定不渝地秉承着"创想优质生活，创造精品服务"的服务理念，不断创新管理和服务模式，将华侨城独特的文化气质融入到物业服务文化中。近年，华侨城物业继续锐意创新，突破现状，全力推进品牌层级化建设，再开物业服务行业之先河，塑造全新的精品服务品牌形象。