东莞招聘

工作岗位

【中国工商银行远程银行中心（广州）客户服务岗】

1、接听工行储蓄业务客户来电，按照业务处理流程及相关的管理规定，为客户提供查询、受理、投诉受理等服务；

2、跟进客户提出的业务需求，作为业务服务专家，解决客户在使用工行产品过程中遇到的困难；

3、保证优质的效率和满意度，达成优质服务所需要的各项业务指标。

岗位要求

1、年龄18—35周岁，大专或以上学历（需提供有效毕业证明）；

2、熟练使用电脑，打字速度40汉字/分钟；

3、普通话标准，听得懂粤语，沟通服务意识强，能适应轮值班工作制度；

4、无经商任职记录；

4、有银行类等客服经验、在校期间担任学生干部优先。

工作时间及地点

工作时间：排班工作制，平均每周工作5天，平均每天8小时。

薪资待遇

1．极具竞争力的薪酬待遇

l 带薪培训

l 转正后综合工资4500-6000元/月，五险一金齐全；

2．完善优厚的福利保障

l 园区食堂（个人根据自己实际消费需求选择标准）

l 转正后享受公司提供10元/天餐费补贴，400元/月住宿补贴，每月随工资发放。

l 夜班、加班、节假日享受相应补贴；

l 员工享有年假、婚假、产假等假期；

l 公司定期举行户外拓展、歌唱比赛、生日会、项目周年庆、年会、团队旅游等活动；

l 培训机会：完善的培训体系，为员工提供专业的岗前培训、岗中技能培训、技能培训、职业发展培训等各类培训。

    鸿联九五成立于1995年，注册资本人民币6000万元。1997年获得高新技术企业认证，鸿联九五前身为邮电国际旅行社信息网管理中心，是邮电部所属邮电国旅集团，2001年正式划拨中信集团。现由中信国安信息产业股份有限公司控股，总资产达8.66亿元。鸿联九五在全国范围内拥有50多家分子公司，服务网络遍布全国。
经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在30多个城市拥有自建坐席20000席，鸿人伙伴18000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。