东莞招聘

1、 根据领导要求，指导、带领客服部员工完成工作任务;

2、 制定部门工作计划并实施完成;

3、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户 问题的解决;

4、 组织、 协调各部门做好客服工作， 发生客户投诉时， 具有执行权;

5、 不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;

6、 负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;

7、完成上级领导交办的其他工作

任职要求：

1、有高端汽车4S店客服经理经验者优先

公司简介
东莞鸿粤国誉林肯中心是东莞首家林肯旗舰店，位于南城区莞太路石鼓，是鸿粤集团旗下林肯中国在东莞市授权的首家集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的东莞首家特许经销商。总投资5000万以上，主营MKZ、MKC、MKX、大陆、领航员等林肯车型新车销售与售后服务，我们以与众不同的林肯之道为您提供最豪华、个性化的服务体验.为广东鸿粤汽车集团旗下分公司。广东鸿粤汽车集团创立于1997年，是广东省最具规模的汽车销售服务集团公司之一。到2014年为止已先后在广东、北京、安徽、湖南、湖北、河北、成都等地区拥有四十多家4S店。旗下拥有玛莎拉蒂、法拉利、宾利、捷豹路虎、奔驰、林肯、雷克萨斯、德国进口大众、克莱斯勒、克莱斯勒、Jeep、道奇、通用别克、一汽丰田、广汽丰田、广汽本田、东风本田等多个品牌优势的4S店。