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培训师-客服业务方向 (职位编号:64788)

字节跳动

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:重庆
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:0.8-1.5万/月
  • 职位类别:审核员

职位描述

职位描述:
1、结合公司人才发展战略,通过人才盘点及测评,制定培训规划并负责实施和运营,逐步完善人才培养及评估体系;
2、对客服业务线进行培训赋能,挖掘培训需求并完成定制化课程、经验萃取等的讲授,能够独立开发场景式培训内容;
3、结合公司客服业务发展及培训需求,优化并完善业务线内部培训运营体系,协助提升业务线内部的培训自主经营能力。
职位要求:
1、本科及以上学历,3年以上培训经验,有客服业务培训工作经验优先;
2、具备优秀的沟通表达能力和逻辑思维能力,能够进行主动的调研,主动发现问题,优化培训方案;
3、有学习地图、人才盘点/测评,或具有知识萃取及知识体系搭建经验者优先;
4、热爱培训工作,踏实稳定,有团队精神与奉献精神。

职能类别:审核员

公司介绍

字节跳动成立于2012年3月,公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life(激发创造,丰富生活)”。公司业务覆盖150个国家和地区、75个语种,拥有超过6万名员工。
字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品,包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、TikTok、Lark、Helo等。截至2020年1月,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿。

联系方式

  • Email:2971cb46fdda4a149df8ce75419c549a@ee-sentry.byted.org
  • 公司地址:北京市海淀区北三环西路甲18号(大钟寺地铁站B西南口步行440米) (邮编:100098)
  • 电话:13261748858